Job Description

#LI-DNP

#LI-DNI

Sobre a área:

Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento para atuar com clientes de alta renda, garantindo uma experiência personalizada, eficiente e resolutiva Este(a) profissional será responsável por oferecer um atendimento exclusivo e VIP, sempre com foco em excelência, profundidade técnica e visão estratégica.

No seu dia a dia:

• Atender clientes de alta renda, garantindo uma experiência resolutiva e consultiva.
• Oferecer suporte multicanal: telefone, chat, WhatsApp e e-mail
• Entender as necessidades do cliente e prover soluções rápidas, completas e personalizadas.
• Atuar com pensamento estratégico para propor soluções na jornada de atendimento.
• Apoiar processos internos, quando necessário, garantindo fluidez e precisão nas entregas.

Esperamos de você:

• Domínio de produtos banking cartão de crédito, conta corrente, empréstimo, open finance.
• Capacidade de adaptar a comunicação ao perfil do cliente, oferecendo clareza, segurança e confiança.
• Perfil analítico e visão de melhoria contínua.

Diferencial:

• Conhecimento em produtos de investimento – Renda Fixa (CDB, Fundos de Investimento, Tesouro Direto).
• Conhecimento em Renda Variável (Ações, FIIs, Ofertas Públicas, Opções, Mercado Futuro etc.).

Benefícios:

• Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
• Auxílio Alimentação e Refeição;
• Plano Médico;
• Plano Odontológico;
• Auxílio Creche/Babá;
• Vale Transporte;
• WellHub;
• TotalPass;
• Programa de Apoio Pessoal (EAP);
• Planos por adesão como Previdência Privada e Seguro de Vida;
• Desconto em Farmácia;
• Programa de Nutrição;
• Programa de Gestantes;
• Licença Maternidade e Paternidade Estendida – empresa Cidadã