Job Description

Descrizione dell'azienda

Borgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle colline fiorentine, a pochi minuti dal centro storico di Firenze. La struttura, parte della prestigiosa collezione Relais & Châteaux, offrirà 32 camere e suite eleganti, una villa privata, una spa esclusiva, una piscina riscaldata, due ristoranti e suggestivi spazi per eventi. Un’oasi di relax e raffinatezza nel cuore della Toscana.

Descrizione del lavoro

L’assistente ai piani si concentra sulla manutenzione impeccabile di camere e aree comuni, nel rispetto degli standard di servizio Relais & Chateauw che prevedono la cura dei dettagli, il servizio attento e discreto agli ospiti e la gestione delle richieste speciali, mantenendo la professionalità e la riservatezza richieste dal settore del lusso. . Il/la candidato/a ideale ha una buona predisposizione al lavoro di squadra e conosce e applica con cura gli standard di servizio, contribuendo a creare una relazione piacevole con gli ospiti e con i colleghi

RESPONSABILITÀ

• Pulizia e riassetto camere ed aree comuni nel rispetto delle procedure interne e degli standard di servizio di Borgo Pignano
• Soddisfare le richieste degli ospiti e comunicare al proprio Capo Servizio le loro preferenze
• Mantenere in buono stato le attrezzature ed usare con rispetto per l’ambiente i prodotti di pulizia
• Rispettare le norme igienico sanitarie
• Curare il proprio grooming per intera durata del turno

Qualifiche

COMPETENZE

• Discrezione e professionalità: Essere discreta, cortese e rispettosa della privacy degli ospiti.
• Attenzione ai dettagli: Avere un occhio attento per i dettagli per garantire standard elevati.
• Spirito di servizio: Essere disponibile ad aiutare gli ospiti e ad esaudire le loro richieste e lavorare nel rispetto di procedure e standard di servizio
• Capacità di lavorare sotto pressione: Essere in grado di completare le attività richieste nei tempi prestabiliti

REQUISITI

• Esperienza nel ruolo di almeno 1 anno nel ruolo, maturata preferibilmente in contesti di lusso
• Buona conoscenza della lingua Italiana. La conoscenza dell’Inglese rappresenta un plus
• Passione per il mondo dell’ospitalità e volontà di crescere
• Predisposizione al lavoro di squadra, capacità di ascolto attivo e proattività
• Referenze
• cittadinanza UE o permesso di soggiorno valido per poter lavorare in Italia

Informazioni aggiuntive

COSA OFFRIAMO:

Contratto di lavoro a tempo determinato di 7 mesi come da CCNL Settore Turismo.

• Iniziative di well being ed eventi che favoriscono collaborazione ed inclusione
• Scontistiche presso il nostro sister hotel pari a 50% sulla ristorazione, in base a disponibilità
• Attività di formazione, sviluppo e premi per raggiungimento della qualità del servizio
• Credito welfare basato sulla soddisfazione degli ospiti
• Servizio mensa
• Divisa e laundry service
• 40 ore settimanali su 5 giorni con due giorni di riposo rotativi

No alloggio

Sede di lavoro: Firenze, Via Bolognese 89

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Invia il tuo CV completo di fotografia e di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 – GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L’offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. Non verranno prese in considerazione candidature che non rispecchino i requisiti richiesti