Job Description

Descrizione dell'azienda

Breve descrizione dell’Hotel

Borgo Pignano Florence è un raffinato boutique hotel immerso in un parco di 5 ettari sulle suggestive colline fiorentine, a pochi minuti dal centro storico. La struttura, parte della prestigiosa collezione Relais & Châteaux, offrirà 32 camere e suite eleganti, una villa privata, una spa esclusiva, una piscina riscaldata, due ristoranti, due bar e suggestivi spazi per eventi. Un’oasi di relax e raffinatezza nel cuore della Toscana.

Descrizione del lavoro

Breve descrizione del ruolo

Questo ruolo richiede attenzione agli ospiti, aderenza alle norme di igiene e sicurezza e collaborazione con gli altri reparti al fine di garantire una esperienza eccezionale. Il Pool Attendant ha un ruolo chiave nel mantenimento della pulizia e ordine della piscina, nell’assistenza agli ospiti e nel promuovere un’atmosfera accogliente.

Dipendenza gerarchica: Director of Rooms

Responsabilità

• Accogliere gli ospiti con cordialità, offrendo assistenza all’arrivo.
• Fornire un eccellente servizio clienti, rispondendo prontamente alle richieste.
• Monitorare l’area piscina per garantire comfort e sicurezza.
• Mantenere l’ordine e la pulizia dell’area, organizzando lettini, ombrelloni e rifornendo asciugamani e stazioni di servizio.
• Controllare la qualità dell’acqua e la temperatura della piscina, segnalando eventuali anomalie.
• Supportare il team Food & Beverage nella gestione degli ordini di cibo e bevande per gli ospiti in piscina.
• Comunicare con il personale di altri reparti per garantire un servizio impeccabile.
• Segnalare esigenze di manutenzione e carenze di scorte per un’esperienza sempre all’altezza degli standard dell’hotel.

Qualifiche

Requisiti

• Esperienza nel ruolo di almeno 1 anno, maturata preferibilmente in contesti di lusso
• Buona conoscenza della lingua Italiana e della lingua Inglese
• Predisposizione al lavoro di squadra, capacità di ascolto attivo e proattività
• Referenze

Informazioni aggiuntive

Cosa offriamo

• Contratto di lavoro a tempo determinato di 7 mesi come da CCNL Settore Turismo con inizio a Giugno 2026
• Iniziative di well being ed eventi che favoriscono collaborazione ed inclusione
• Scontistiche presso il nostro sister hotel pari a 50% sulla ristorazione, in base a disponibilità
• Attività di formazione, sviluppo e premi per raggiungimento della qualità del servizio
• Credito welfare basato sulla soddisfazione degli ospiti
• Servizio mensa
• Divisa e lavaggio divisa
• 40 ore settimanali su 5 giorni con due giorni di riposo rotativi

No alloggio

Sede di lavoro: Firenze, Via Bolognese 89