KION Group

Assistant.e Service Client

KION Group  •  €27k/yr  •  Republic of France (Remote)  •  5 days ago
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Job Description

À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la supply chain et de l’intralogistique ?

We offer:

Fenwick-Linde, recrute en CDI un.e Assistant.e Service Clients pour notre agence d'Orléans (45).

Concrètement, quelles sont vos principales missions ? 

  • Vous assurez l’intermédiaires entre les Techniciens Services Clients et les clients (délais de dépannage, planification, degré d’urgence, …)

  • Vous traitez l’ensemble des ordres de travail et le Rapports Service Après-Vente (RSAV) de leur déblocage à leur facturation

  • Vous suivez les feuilles de semaines des Techniciens Service Client dans notre outil interne et a un rôle d’alerte auprès du/ de la Responsable Equipe Service et/ ou du/de la Responsable Service Performance en cas d’anomalie

  • Vous assurez le suivi de la facturation quotidienne et de la facturation automatique et contrôler que les accords nationaux sont bien appliqués dans la facturation (taux de remise, MO, … )

Votre équipe  ?

Rattaché.e à la Direction Régionale Centre Val de Loire vous serez basé.e à l’agence d'Orléans (45) Vous serez sous la responsabilité du/ de la Responsable Service Performance et vous assurez la coordination entre les clients et l’équipe service après-vente.

Nos Avantages et Rémunérations :

· Rémunération à partir de 27K€ et 30K€ brut X 13,2 mois selon profil

· Cotation C6 - 24

· Carte déjeuner : 11,50 € par jour travaillé

· Intéressement et participation

· Mutuelle complémentaire santé familiale

· 12 Jours de repos par an

· Accord de télétravail : 8 jours par mois

· Parcours d’intégration

· Avantages CSE/CE (chèques cadeaux, chèques vacances, CESU…)

Qui sommes-nous ? 

REJOINDRE FENWICK-LINDE, c’est faire le choix d’une entreprise de référence, synonyme de leadership et d’innovation, qui relève au quotidien les défis liés à la robotisation et l’automatisation, aux enjeux énergétiques et environnementaux. Depuis toujours, c’est notre énergie collective, notre attention portée aux hommes et notre capacité à accompagner nos clients, qui nous poussent à la performance. Travailler avec nous, c’est donc la garantie d’un quotidien stimulant basé sur la collaboration, l’écoute et l’échange. C’est préférer une entreprise ambitieuse et bienveillante, qui vous encourage à aller plus loin et vous ouvre de nouvelles perspectives ici… et à l’international.

Fenwick-Linde accorde une importance particulière à la diversité. A ce titre, nous souhaitons promouvoir l’insertion des personnes en situation de handicap et favoriser la mixité dans nos recrutements.

Fenwick-Linde décroche une nouvelle médaille en 2024 ! Engagée pour un monde plus durable, notre groupe a obtenu l’évaluation EcoVadis « Platinium » pour ses actions dans le domaine de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises).

Tasks and Qualifications:

Qui êtes-vous ? 

De formation administrative, vous avez une expérience significative dans le domaine de l’administration des ventes, l’organisation de plannings ou logistique

Vous avez la volonté d'évoluer au sein d'un environnement complexe et stimulant.

Pour en savoir plus, sur notre entreprise :

https://www.fenwick-linde.fr/fr/A-propos-de-nous/Fenwick-Linde/

KION Group

About KION Group

Are looking to make your move? Then you’ve come to the right place! We are the KION Group, and the world of supply chain solutions is our home. KION is shaping world trade – globally, regionally, locally. We ensure that supply chains reach their full potential: fast, efficient, smart, sustainable and reliable.

Our 42,000 employees make a real difference, helping us to become who we are today: The Supply Chain Solutions Company. Our people’s passion is innovating, automating, and orchestrating solutions for our customers’ supply chains.

Would you like to be part of our international team? We can offer you interesting jobs and exciting career opportunities in an innovative, rapidly-growing, and forward-looking industry.

With us, you benefit from numerous development opportunities in a global group, including the possibility of working at one of our locations abroad on a temporary basis. Regardless of which of our sites you work at, the KION values—integrity, collaboration, courage, and excellence—shape how we act and how we work with colleagues, managers, customers, suppliers, and applicants both at home and abroad.

KION is the architect of global, regional and local supply chains. Our brands are well established:

Dematic is the global leader in intelligent supply chain and automation solutions. The Linde Material Handling and STILL brands serve the premium and higher value segments of the industrial truck market. Baoli focuses on industrial trucks in the lower value and economy segments.

As a provider of comprehensive supply chain solutions with a worldwide service network, KION has a global presence and a regional focus on the needs of its customers. KION brands keep the world moving.

You can access our Legal Notice via the link https://www.kiongroup.com/en/Service/Legal-Notice/ and our Privacy Statement here: https://www.kiongroup.com/en/Service/Privacy-Statement/

Industry
Manufacturing & Production
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Frankfurt/Main, DE
Year Founded
2006
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