L'entreprise

GÉNÉRAL EMPLOI, réseau d'agences d’emploi généralistes situées à Villefranche sur Saône, Tignieu-Jameyzieu et Bourg-en-Bresse, recherche pour le compte de son agence de Tignieu-Jameyzieu

Description du poste

📍 Saint-Quentin-Fallavier (38)
📄 CDD 4 mois – Temps plein

Général Emploi Tignieu recherche pour l’un de ses clients un(e) Assistant(e) SAV H/F dans le cadre d’un renfort d’activité.

🔎 Vos missions :
• Gérer les réclamations clients
• Assurer le suivi des litiges transport et livraison
• Enregistrer les dossiers sur SAP
• Analyser et traiter les demandes SAV
• Être l’interlocuteur privilégié des clients et transporteurs
• Veiller au respect des procédures internes

✨ Les avantages du poste :

• intégration au sein d’une entreprise reconnue et structurée
• mission enrichissante et polyvalente
• environnement de travail dynamique et collaboratif
• prise de poste rapide
• accompagnement et formation sur les outils internes

Profil recherché

🎯 Profil recherché :

• formation de niveau bac à bac +2 dans le domaine administratif ou gestion
• une première expérience sur un poste administratif, relation client ou sav est appréciée
• bonne maîtrise des outils informatiques et aisance dans l’utilisation d’un erp type sap
• excellent relationnel, sens du service et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• personne organisée, rigoureuse, réactive et capable de travailler en équipe
• aisance téléphonique et bonne communication écrite et orale indispensables

Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et reconnue, évoluer dans un environnement stimulant et occuper un poste polyvalent avec des missions variées ? Cette opportunité est faite pour vous !

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