Job Description

ACTIVITÉS PRINCIPALES :

• Accueillir, renseigner et guider les utilisateurs sur le site, contrôler la conformité des documents obligatoire
• Peser les camions en expédition comme en réception, s’assurer du bon fonctionnement du portique de détection des matières radioactives
• Veiller à la bonne application des procédures (protocole de chargement/déchargement, présentation des règles de sécurité aux usagers du site, consignes, plan de circulation, plan de prévention, etc…)
• Réguler les flux en cas de forte influence, s’assurer que la file de véhicules à l’entrée du site ne gêne pas la circulation
• Saisir informatiquement les données (ERP, Track déchet, VHU…), établir les bordereaux de sortie et bons de livraison
• Enregistrer la présence de produits non-conformes et déclassement
• Gérer les factures et les règlements côté détail
• Créer les voyages et mouvements de camion
• Assurer la gestion et le suivi des tâches administratives du site (courrier)
• Remonter toutes les informations relatives au bon fonctionnement du site
• Assurer l’accueil téléphonique et répondre aux demandes client
• Classer et archiver des documents et informations.
• Remonter tous dysfonctionnements au responsable d’exploitation
• Réaliser diverses missions complémentaires en fonction des spécificités de l’activité et/ou du site

SITUATIONS DÉTERMINANTES

Compétences cléspour tenir l’emploi

C 1 – Être exemplaire et respecter les règles de sécurité

• Appliquer et respecter les règles QSE
• Porter des EPI adaptés lors des déplacement sur site
• Communiquer les règles de circulation du site et liste des produits interdits

C 2 – Maîtriser les techniques de l'emploi

• Connaitre les produits et document obligatoire à la réception
• Accueillir les clients et fournisseurs
• Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients/fournisseurs
• Mettre à jour et compléter les différents fichiers de suivi et reportings
• Veiller au bon retour des réceptions et pesés

C 3 –S'organiser pour réaliser les activités dans les délais demandés et gérer les priorités en cas d'aléas

• Relancer les affaires en cours
• Gérer les horaires d’affluence du site
• Enregistrer toutes les réceptions de la journée

• S’assurer des bonnes remontées des demandes clients

C 4 – Identifier et promouvoir ou prendre en charge les actions d'amélioration continue

• Procéder au classement des documents

C 5 – Assurer la qualité du relationnel interne et externe

• En interne

Avec son supérieur hiérarchique Avec les fonctions support

Ensemble des collaborateurs

Avec le service commercial

• En externe

Avec les chauffeurs

Avec les clients / fournisseurs Avec les prestataires extérieurs

PRÉREQUIS NÉCESSAIRES À L’EXERCICE DE L’EMPLOI

Niveau de connaissance

Formation de base (niveau d’étude, filière…) Ou expérience équivalente

Niveau V : CAP

Niveau IV : baccalauréat professionnel

• Spécialité : gestion-administration

Formations internes à suivre

Accueil sécurité & Compliance Communication

Management et développement personnel

Informatique

Produits

Qualité

Outils et logiciel

Pack Office

ERP (cactus)

Langues

Maitrise langue française orale et écrite

L'anglais est un plus

Autres (savoir-être)

Capacité de communication

Excellent relationnel (travail en équipe)

Rigueur

Réactivité et rapidité

Organisation

Savoir mener plusieurs actions en parallèle tout en respectant les priorités

LES CONDITIONS PARTICULIÈRES D’EXERCICE

Les déplacements

Aucun (hors formation)

Les équipements de protection

Lors des visites ateliers : EPI adaptés

Spécificités de l’emploi

Travail sur écran

Peut être amené(e) à collaborer pour les appels d’offres ou

cahiers des charges fournisseurs