L'entreprise

Vivez l’aventure Aluna au cœur de la nature ardéchoise ! Ce camping 5 étoiles installé à Ruoms accueille chaque saison des milliers de vacanciers. Passionné(e) par le tourisme et la vie en plein air ? Rejoignez une équipe dynamique, motivée et contribuez à offrir des séjours inoubliables, dans un cadre authentique et naturellement exceptionnel, du lever au coucher de soleil.

Description du poste

Rattaché(e) à la Direction, vous coordonnez les projets de communications et accompagnez l'organisation des groupes et séminaires en contribuant au bon fonctionnement des differents services et au développement du camping.

Vos missions seront :

• Concevoir, produire et mettre à jour les supports de communication (brochures, affichages, menus, livrets d'accueil, cartes, etc.) dans le respect de la charte graphique.
• Administrer et mettre à jour les supports numériques (site internet, application Yelloh!, grand écran d'information, horaires, programmes d'animations et contenus).
• Participer à la préparation de la saison et à la clôture de celle-ci.
• Développer et suivre les outils d'aide à la décision : suivi des questionnaires de satisfaction clients, analyse des résultats et proposer des axes d'amélioration.
• Coordonner les relations avec les prestataires et fournisseurs : suivi des partenaires techniques, des imprimeurs, des prestataires d'activités et transmission des factures à la comptabilité.
• Création et mise à jour des plans des campings, rédaction des procédures internes et coordination des informations entre les différents services.
• Assurer la gestion opérationnelle du système Cashless : préparation, déploiement, suivi, maintenance du matériel et résolution des incidents, ainsi que garantir le bon fonctionnement du Cashless auprès des équipes et des clients (support, remboursements, suivi financier et coordination avec la comptabilité).
• Réaliser une veille concurrentielle afin d'identifier les bonnes pratiques du secteur.
• Assurer la gestion des groupes et séminaires : analyse des besoins, élaboration des devis et factures, coordination des services, accueil et suivi du séjour ainsi que coordonner les besoins matériels liés aux groupes et événements.

Profil recherché

Expérience : Expérience exigée dans le domaine du marketing/communication, idéalement dans le secteur de tourisme.

Compétences techniques :
Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, CANVA) et des outils numériques (Affinity designer serait un plus) - Bonne maîtrise des outils informatiques et des équipements liés à l'activité (ordinateur, tablette, matériel Cashless…) - Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles - Excellente communication écrite et orale, en français (et en anglais serait un plus).

Savoir-être professionnels :

Organisation - Rigueur - Capacité d'analyse - Capacité d'adaptation - Esprit d'équipe - Sens du service - Créativité - Curiosité - Professionnalisme - Discrétion - Autonomie

Convention Hotellerie de Plein Air

Langues souhaitées

• 
  Anglais - Niveau intermédiaire

Réf: 172929aa-e69a-4830-a2c8-01a25c1f8e2f