Job Description

Diventa parte di una storia iconica:

Da Calvin Klein crediamo nell’importanza di promuovere una cultura inclusiva e collaborativa, celebrando prospettive, esperienze e valori diversi per creare un legame autentico con i nostri collaboratori e consumatori. Unisciti a noi e contribuisci in modo significativo al mondo, con infinite opportunità per costruire il tuo futuro. Immergiti nell’universo Calvin Klein qui! (YouTube, Instagram, TikTok)

MISSION

Concorre al raggiungimento degli obiettivi del punto vendita con focus sull’organizzazione operativa del negozio e sulla customer experience. Gestisce gli aspetti di magazzino, coordinando il lavoro degli specialist del negozio e cura l’esperienza al cliente attraverso la performance dei Sales Associate.

KEY RESPONSIBILITIES

Customer Experience

• Responsabile della Customer Experience in store, assicura che tutti gli aspetti della selling ceremony siano garantiti ed agiti dal team che coordina
• Supervisiona tutti i livelli del servizio al cliente stabilendo obiettivi quotidiani
• Concorre a creare un ambiente positivo in piano vendita e promuove collaborazione
• Analizza l'impatto su vendite e KPI delle scelte espositive di punto vendita
• Gestisce i resi dei clienti ed eventuali reclami

People

• Mostra eccellente presenza e competenza sul sales floor, assicura la corretta esecuzione della selling ceremony, il rispetto degli standard qualitativi e posizionamento del prodotto
• Tiene alto il focus del team attraverso feedback costanti sulla performance garantendo di sfruttare ogni possibilità di connessione e di conversione del cliente
• E' costantemente aggiornato sull'andamento delle vendite in negozio ed è in grado di mettere in campo azioni per poterle massimizzare
• Assiste lo Store Manager nell'assegnazione degli obiettivi quantitativi e qualitativi al team e ne supervisiona il raggiungimento
• Supporta lo Store Manager nel selezionare, motivare, sviluppare e guidare il team con focus Sales
• Garantisce l'adeguato onboarding dei nuovi assunti
• Garantisce la trasmissione efficace dei contenuti aziendali attraverso briefing mattutini, training prodotto e CRM
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Operation

• Garantisce la corretta esecuzione delle attività di CRM ed il raggiungimento degli obiettivi di conversione e mantenimento dei clienti
• Servizio di vendita omnicanale, Ois
• Collabora con lo Store Manager nell'assegnare compiti ed attività ai membri del team che coordina
• Coordina il team di magazzino al fine di garantire l'approvvigionamento delle scorte e il giusto mix in store
• Garantisce tutte le misure necessarie per la sicurezza di prodotti, materiali e arredi nel punto vendita e nel magazzino
• Gestisce i resi di fine stagione e i trasferimenti di prodotto

PVH - Chi siamo:

Siamo costruttori di brand che mettono passione e creatività al servizio della crescita di Calvin Klein e TOMMY HILFIGER, con l'obiettivo di renderli i marchi lifestyle più desiderati al mondo e, allo stesso tempo, posizionare PVH come uno dei gruppi di brand con le migliori performance del settore.

Guidati dai nostri valori e supportati dalla nostra dimensione globale e dalla nostra presenza internazionale, stiamo contribuendo a costruire un futuro migliore per la moda, lavorando come un unico team con una visione e un piano condivisi. Questo è il Power of Us, questo è il Power of PVH+.

Uno dei maggiori punti di forza di PVH sono le nostre persone. Il nostro obiettivo è creare un ambiente di lavoro in cui ogni individuo sia valorizzato e ogni voce venga ascoltata. Siamo fortemente impegnati a promuovere una cultura inclusiva e diversificata, nella quale tutti possano sentirsi accolti e appartenere. Scopri di più sul nostro impegno per Inclusion & Diversity. here.

Range retributivo:€29.000,00-€38.000,00

Laddove previsto dalla normativa locale applicabile, PVH pubblica i range retributivi di base per tutte le posizioni negli annunci di lavoro nell'area EMEA. Tali range riflettono la fascia retributiva prevista per la posizione al momento della pubblicazione dell'annuncio.

La retribuzione individuale all'interno della fascia indicata sarà determinata esclusivamente sulla base di criteri oggettivi e neutrali rispetto al genere, tenendo conto, tra gli altri, delle competenze, delle responsabilità, dell'impegno richiesto e delle condizioni di lavoro. La fascia retributiva indicata non costituisce in alcun modo un diritto ad una specifica retribuzione all'interno del range stesso.

PVH si impegna a offrire ai collaboratori idonei un pacchetto retributivo e di benefit competitivo rispetto al mercato, in grado di rispondere alle diverse esigenze delle nostre persone. Offriamo inoltre concrete opportunità di crescita professionale, supportando ciascun collaboratore nel costruire il proprio percorso di carriera in PVH.

Salvo diversa indicazione, i range retributivi si riferiscono a un contratto full-time di 40 ore settimanali e saranno riproporzionati in base all'orario di lavoro previsto dal contratto individuale.

PVH Corp. e le sue società controllate ("PVH") promuovono le pari opportunità e valutano tutti i candidati esclusivamente sulla base delle loro capacità individuali e qualifiche professionali, senza alcuna discriminazione fondata su razza, origine etnica, colore della pelle, sesso, identità o espressione di genere, età, religione, nazionalità, cittadinanza, orientamento sessuale, informazioni genetiche, disabilità fisica o mentale, status militare o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla normativa applicabile.

Oltre a rispettare tutte le leggi vigenti, PVH si impegna a garantire che la retribuzione di tutti i collaboratori, presenti e futuri, sia determinata esclusivamente sulla base di fattori correlati al lavoro, quali competenze, capacità, percorso formativo, qualità delle prestazioni, esperienza e potenziale.