Job Description

Experiencia mínima
Al menos 2 años

Conocimientos necesarios
Ventas, Joyería, Retail, Liderazgo

Requisitos mínimos:
-Experiencia previa en el rol en marcas retail, preferiblemente del segmento premium, en espacios con un volumen y formato similar
- Buen nivel de inglés para atender a clientes internacionales (se requiere nivel B2 de inglés o superior)
- Pasión por el liderazgo y la capacidad de inspirar y motivar equipos diversos
- Perfil orientado a resultados, con conocimiento sólido de KPIs e indicadores de negocio
- Alta sensibilidad hacia la atención al cliente y la experiencia de marca
- Agilidad con herramientas informáticas (Office, sistemas de gestión en tienda...)
- Actitud positiva, enfoque colaborativo y muchas ganas de crecer

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Descripción
¡ÚNETE A NUESTRA AVENTURA!

¿Te apasiona el mundo del retail y liderar equipos que hacen brillar cada experiencia en tienda?
En Pandora buscamos un/a Assistant Shop Manager que apoye al Shop Manager de nuestra boutique Pelayo (Barcelona) en la gestión global del punto de venta.

Como contra-turno del Shop Manager, tu objetivo será asegurar el cumplimiento de los procedimientos y protocolos operativos, manteniendo los estándares Pandora.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

- Realizar el seguimiento diario de la cifra y de los indicadores comerciales, asegurando la puesta en marcha de los planes de acción individuales.
- Asegurar todos los estándares PANDORA en cuanto a la presentación del producto, la consecución del objetivo comercial y la excelencia en la atención al cliente.
- Apoyar en la organización de los horarios del equipo en base a los objetivos de productividad.
- Asegurar la correcta implementación de las acciones comerciales y campañas de Visual Merchandising.
- Formar al equipo para ofrecer la mejor de las experiencias a nuestros Fans, así como en los procedimientos operativos.
- Trabajar con el equipo para que esté ilusionado, comprometido y enfocado hacia un objetivo común. ¡Motivarlos, siempre!
- Participar en la gestión y análisis de stocks y pedidos.
- Liderar un proyecto clave para el negocio, adaptado a los objetivos estratégicos de la tienda, definido por tu RSM.

¿QUÉ BUSCAMOS EN TI?

- Experiencia previa en el rol en marcas retail, preferiblemente del segmento premium, en espacios con un volumen y formato similar
- Buen nivel de inglés para atender a clientes internacionales
- Pasión por el liderazgo y la capacidad de inspirar y motivar equipos diversos
- Perfil orientado a resultados, con conocimiento sólido de KPIs e indicadores de negocio
- Alta sensibilidad hacia la atención al cliente y la experiencia de marca
- Agilidad con herramientas informáticas (Office, sistemas de gestión en tienda...)
- Actitud positiva, enfoque colaborativo y muchas ganas de crecer

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

- Contrato indefinido a 36h semanales
- Acceso a programas formativos sobre producto, materiales y experiencia de cliente
- Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una marca líder en el sector
- Un entorno inclusivo, dinámico y con un propósito: hacer brillar la autenticidad de cada persona
- Un equipo apasionado por el retail, la joyería y las historias que se esconden detrás de cada detalle

¿TE RECONOCES EN ESTA DESCRIPCIÓN?

Entonces nos encantará conocerte. ¡Queremos que formes parte de la familia Pandora!