Descrição da empresa
No Mama Shelter, acreditamos que a nossa equipa é o nosso maior bem. Independentemente do teu papel, todos somos importantes para tornar a experiência do cliente tão memorável quanto possível. A nossa missão: trazer às pessoas pequenos momentos de felicidade.
Tal como nos nossos Mama Shelters, cada um mais original do que o outro, no talento que recrutamos, acreditamos no bom humor, envolvimento e fortes valores humanos.
O nosso crescimento permite-nos oferecer às nossas equipas grandes percursos profissionais através do desenvolvimento interno e a mobilidade internacional, não sendo uma questão de diplomas ou de anos de experiência.
Juntares-te a nós é uma aventura humana, tal como o percurso dos nossos fundadores, a família Trigano.
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O nosso compromisso com a diversidade e a inclusão: A Mama Shelter é uma empresa inclusiva e a nossa ambição é recrutar e promover diversos talentos. Os nossos anúncios são neutros em género. Aqui a utilização do género masculino é utilizada apenas para facilitar a leitura.
A MISSÃO?
Como tu, os clientes e as equipas estão em excelentes mãos.
És o Responsável Adjunto do polo de Restauração (restaurante, bar, rooftop e noites temáticas) e um verdadeiro motor da energia Mama. Cada serviço é uma experiência e cada evento tem de ser MaMagnifique
Esta é uma função operacional Estás no terreno, lado a lado com as equipas, presente nos momentos-chave do serviço. Sempre que necessário, assumes a cobertura de turnos, garantindo a continuidade da operação com o mesmo nível de exigência, ritmo e boa energia.
Trabalhas diretamente com o F&B Director, sendo o seu verdadeiro braço direito. Supervisionas, mobilizas e desenvolves as equipas, assegurando que todos sabem para onde vão, quais são os objetivos e como lá chegar. Na ausência do F&B Director, assumes a liderança da operação com total confiança 💪
És responsável por contribuir ativamente para a rentabilidade dos pontos de venda, incentivando a venda adicional, acompanhando resultados e mantendo sempre o foco nos objetivos operacionais e financeiros. Participas também na criação da carta 🍽️, trazendo aquele toque Mama que faz a diferença.
Contribuis para a criação, organização e coordenação de eventos (noites temáticas, privatizações, ativações), em ligação com as equipas internas. Na Mama, não servimos apenas — criamos experiências.
Garante-se o cumprimento da legislação e dos procedimentos internos, mantendo sempre um ambiente fluido, divertido e bem controlado 🧐
A experiência do cliente é prioridade absoluta, do primeiro sorriso ao último som — e tu és a garantia disso 🎉
FEITO PARA TI? SÓ SE…
O RECRUTAMENTO ?
Sabemos que conheces o ritmo 🎶 1º verso: Marcamos uma primeira entrevista por telefone com nossa equipa de RH caso a tua candidatura tenha a batida certa Refrão: Depois de uma entrevista por telefone bem-sucedida com a nossa equipa de RH, vemo-nos no Mama ou no nosso escritório! Prepara-te! (refrão x2 ou x3...) Último verso: A Mama não de deixa a adivinhar; Recebes sempre resposta seja um 👎 ou 👍
We are Accor
We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
