Job Description

Qui sommes-nous ?

La Maison de Commerce est une maison parisienne dédiée à la valorisation de l’artisanat européen, à travers des collections d’objets de décoration intemporels, authentiques et exceptionnels.

Situées au cœur de Saint-Germain-des-Prés, nos deux adresses mettent en avant, sans intermédiaire, une sélection d’objets uniques : des pièces du quotidien aux savoir-faire d’exception, toutes fabriquées à la main.

En boutique comme en ligne, nous proposons nos sélections et créations à une clientèle B2C et B2B haut de gamme, en France comme à l’international.

Le poste :

1. Commerce & Relation Client – B2C

• Assurer le service client B2C omnicanal : traitement des messages reçus via l’adresse e-mail principale, Shopify et téléphone.

• Suivi et traitement des commandes Shopify et boutique, gestion des échanges et retours.

• Soutenir les ventes en boutique et accompagner les clients de manière personnalisée, également lors des expositions d’art et des périodes de fêtes (rôle de conseiller·ère de vente).

2. Opérations & Logistique

• Création de fiches produits sur Shopify par collection et artisan.£

• Gérer le stock : suivi, inventaires, réception et contrôle des marchandises. Étiquetage des produits et mise en place en magasin. Participer à l’optimisation des processus logistiques et à la fiabilité des données de stock.

• Coordonner les livraisons des clients en France et en Europe, ainsi que les exportations à l’international (États-Unis, Canada, etc.).

3. Soutien à l’organisation d’événements & communication

• En collaboration avec les équipes et partenaires, contribuer à l’organisation et coordination d’événements engageants : ateliers créatifs, expositions, pop-ups et événements d’influence. Renforcer les liens avec la communauté à travers des expériences de marque authentiques.

• Participer à l’enrichissement des contenus du site internet (fiches produits, storytelling, articles de blog, presse). Contribuer à la préparation des outils de communication (communiqués et supports commerciaux). Assister l'équipe à la préparation des réseaux sociaux.

• Contribuer à la structuration de la base de données et des outils collaboratifs de l’entreprise.
  
  

Profil recherché :

Étudiant·e en école de commerce ou marketing.

Intérêt marqué pour l’art, le design et les univers créatifs haut de gamme.

Dynamique, autonome, avec un réel sens de l’initiative.

Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit. Une troisième langue est un plus.

Aisance relationnelle.

Rigueur, sens de l’organisation et du détail.

Bonne maîtrise des outils numériques (Shopify, Pack Office, outils collaboratifs Google, Canva, AI ou Suite Adobe est un plus).

La durée du contrat : Alternance 12-24 mois conventionné (du mardi au samedi)

Date de début : septembre 2026

Pourquoi rejoindre La Maison de Commerce ?

Intégrer un projet artistique en pleine croissance.

Travailler dans un environnement stimulant, au croisement de l’artisanat, du design et du commerce.

Évoluer dans un cadre prestigieux, au cœur de Saint-Germain-des-Prés.

Bénéficier d’une expérience complète et concrète d’un commerce de détail haut de gamme, mêlant vente, opérations, relationnel est stratégie de marque.

Objectifs de l’alternance :

Participer activement au développement du chiffre d’affaires B2C de La Maison.

Garantir la qualité du service client et la cohérence de l’expérience en ligne et en boutique.

Contribuer à la fluidité des opérations logistiques et à la précision des stocks.

Soutenir la réussite des événements et le rayonnement de la Maison auprès de sa communauté.

La Maison de commerce fait partie d'Altavia, un groupe engagé:

La diversité est une force que nous cultivons.

Notre groupe promeut une politique de diversité et d’égalité, et attache une grande importance à l’identification et au développement de tous les talents.

Nous sommes labellisés #activateurdeprogrès

Nous attendons plus que vous !

L'équipe #LaMaisondeCommerce