Job Description

CDD 1 an - 21H30 - Aäsgard Lisieux

La Team Aäsgard Lisieux (magasin franchisé) recrute un(e) passionné(e) de la relation client.

Ce qui vous anime dans votre métier

• Vous vous pliez en quatre pour aider vos clients et vos collègues : prendre plaisir à faire plaisir est votre leitmotiv.
• Vous appréciez les contacts réguliers avec vos clients et votre équipe : si vous êtes plutôt « sauvage », ce poste n’est pas fait pour vous
• Vous aimez les dossiers organisés, laissant peu de place à l’imprévu.
• Vous êtes autonome et savez trouver des solutions ingénieuses pour sortir vos clients de la panade.

Au quotidien, vos missions seront de

• Échanger par téléphone avec vos collègues et vos clients : notre équipe carbure à l’empathie et se nourrit des remerciements de nos clients.
• Suivre et fédérer les équipes (vente, pose) en magasin afin de faire appliquer les process.
• Traiter les SAV de A à Z : « il n’y a pas de problème, il n’y a que des solutions » est votre philosophie.
• Jongler avec différentes missions : la richesse et le côté multi-tâches du poste vous motivent au quotidien.
• Gérer l’administration des ventes jusqu’à la facturation.
• Gérer le planning des poseurs et les livraisons.
• Être challengé(e) sur l’atteinte d’objectifs (satisfaction client, rentabilité).

Ce que nous vous apportons

• Une rémunération horaire à 12€50 brute.
• Des outils de travail performants.

Votre expérience

Dynamique et doté(e) d’un sens managérial, vous justifiez d’une expérience similaire dans des fonctions d’assistanat commercial ou d’administration des ventes. Vous êtes à l’aise à l’oral, notamment par téléphone, et maîtrisez les outils informatiques.

Vous êtes curieux dans savoir plus : https://www.valeor.com/