Kiatnakin Phatra Financial Group

Assistant Branch Customer Relations Manager

Kiatnakin Phatra Financial Group  •  Surin, TH (Onsite)  •  2 days ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Job Summary

สนับสนุนผู้จัดการสาขา ให้การดำเนินงานเป็นไปตามนโยบายและเป้าหมายของธนาคาร กำกับดูแลและควบคุมงานทางด้านปฏิบัติการของสาขาทั้งระบบให้เป็นไปอย่างถูกต้อง มีประสิทธิภาพและสอดคล้องกับระเบียบปฏิบัติและมาตรฐานของธนาคาร แนะนำลูกค้าหรือสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ธนาคาร แก้ไขปัญหาต่าง ๆ หรือประสานงานกับหน่วยงานอื่นที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การปฏิบัติงานเป็นไปอย่างถูกต้อง ควบคุมดูแลพนักงานในทีมให้ปฏิบัติตามกฎระเบียบ และพัฒนาศักยภาพพนักงานในทีมให้มีมาตรฐานการทำงานตามที่กำหนดไว้ เข้าใจในการดำเนินธุรกิจของสถาบันการเงิน หรือธนาคารพาณิชย์ โดยเฉพาะด้านบริการ และด้านการบริหารสาขา ตลอดจนเข้าใจในรูปแบบธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ บริการ และปฏิบัติหน้าที่สอดคล้องตามหลักองค์กร

Role and Responsibilities / หน้าที่ความรับผิดชอบ

  • สนับสนุนผู้จัดการสาขา ในการบริหารจัดการและดูแลการดำเนินงานของสาขาให้เป็นไปตามนโยบายและเป้าหมายของธนาคาร
  • บริหารดูแลเจ้าหน้าที่ภายในทีม ให้สามารถปฏิบัติงานได้ถูกต้อง มีประสิทธิภาพ เป็นไปตามมาตรฐาน และบรรลุเป้าหมาย
  • ประเมินผลการทำงานเบื้องต้นของเจ้าหน้าที่ภายในทีมเสนอต่อผู้จัดการสาขา
  • ดูแลและพัฒนาทีมงานในสาขา ให้มีประสิทธิภาพและความสามารถในการให้บริการลูกค้า
  • ศึกษาทำความเข้าใจและปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับที่เป็นปัจจุบัน ตามที่ธนาคารและเกณฑ์ทางการกำหนด พร้อมถ่ายทอดให้แก่พนักงานภายในทีม
  • ส่งเสริม สนับสนุน และสอนงานให้พนักงานภายในทีมได้ทำงานในบทบาทหน้าที่อื่นเพื่อพัฒนาศักยภาพ
  • ประสานงานกับทีมงานในสาขาเพื่อให้การดำเนินงานเป็นไปอย่างราบรื่น
  • บริหารจัดการ และประสานงานหน่วยงานอื่น เพื่อแก้ไขปัญหาต่างๆ ให้กับลูกค้า
  • ดูแลทรัพย์สินของสาขา ประสานงานแจ้งซ่อมกับหน่วยงานที่รับผิดชอบ
  • อนุมัติรายการเกี่ยวกับงานในระบบธนาคารทั้งหมด ให้ถูกต้องเป็นไปตามระเบียบปฏิบัติของธนาคาร
  • ควบคุม/บริหารเงินสดให้เพียงพอและเหมาะสมต่อการให้บริการลูกค้า
  • ควบคุมดูแลและเก็บรักษาเอกสารสำคัญของธนาคาร เช่น ตราสารการเงิน ใบเสร็จรับเงิน ให้เป็นไปตามระเบียบของธนาคาร
  • ตรวจสอบและกระทบยอดรายการประจำวันของสาขาให้ครบถ้วนถูกต้อง
  • ทำหน้าที่ถือกุญแจและรหัสตู้นิรภัย และกุญแจธนาคาร
  • ให้บริการลูกค้าตามมาตรฐานที่ธนาคารกำหนด เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้าธนาคาร

Qualifications / คุณสมบัติ

  • สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีในสาขาเศรษฐศาสตร์ บัญชี บริหารธุรกิจ รัฐศาสตร์ การเงิน การธนาคารหรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • ประสบการณ์ด้านปฏิบัติการธนาคาร และ/หรือจากสถาบันการเงินอื่น อย่างน้อย 3 ปี และ/หรือผ่านงานระดับหัวหน้างานอย่างน้อย 1 ปี
  • มีความรู้เกี่ยวกับบริการของธุรกิจสถาบันการเงิน และการบริหารงานสาขา
  • มีความละเอียดรอบคอบ มีความสามารถในการบริหารจัดการ การวางแผน การขายและการบริการ การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า การบริหารความเสี่ยงการเจรจาต่อรอง การประสานงาน และมีภาวะผู้นำสูง
  • มีทัศนคติที่ดี มีใจรักงานบริการ
  • มีความสามารถในการใช้ Program Computer พื้นฐาน

Specific knowledge and skill / ความรู้เฉพาะตำแหน่ง

  • ประกันชีวิต, ประกันวินาศภัย, ใบอนุญาตผู้แนะนำการลงทุน (IC)
Kiatnakin Phatra Financial Group

About Kiatnakin Phatra Financial Group

The establishment of Kiatnakin Phatra Financial Group (KKP) brought together knowledge and experience of commercial banking and capital markets businesses. The group comprises of Kiatnakin Phatra Bank PLC, Kiatnakin Phatra Securities PLC, Kiatnakin Phatra Asset Management Co., Ltd., and KKP Dime Securities Co., Ltd.

Our goal is to provide top-notch financial services while ensuring maximum benefits for customers, employees, and shareholders, and to contribute to the growth of the nation's financial markets and economy through our products and services, which encompass both money markets and capital markets.

KKP is committed to fostering opportunities for success. Here, you will have the chance to learn, develop, and realize your full potential. We believe in providing fulfilling rewards, promoting a fun work environment, and being proud to make a positive impact on society.

If you are looking for a work environment that offers you opportunities to grow for a better life, a better workplace, and a better future. Come and join us!

Industry
Finance & Insurance
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Wattana, TH
Year Founded
Unknown
Website
kkpfg.com
Social Media