Job Description

Nous sommes aujourd’hui le premier employeur du Grand-Duché et comptons parmi les recruteurs les plus actifs. Attentifs aux besoins de notre Groupe, comme de ceux de nos employés, nous recrutons, intégrons et accompagnons chaque année plusieurs dizaines de nouveaux collaborateurs et collaboratrices de tous horizons, de tous profils. L’expansion de nos activités nous pousse à la recherche incessante de nouveaux talents qui, tous ensemble, nourrissent la diversité de notre grande famille CFL.

Notre Service Activités Voyageurs se propose d’engager, pour une entrée immédiate, un ou une

ASSISTANT / ASSISTANTE INTERNET ET STATISTIQUES

Ce poste est à pourvoir à temps plein, bénéficie du flexitime et est éligible au télétravail.

L'embauche est définitive à la suite d'une période de stage rémunérée de 2 ans, comprenant des formations et des évaluations.

Votre mission :

• Vous apportez un appui opérationnel au responsable et au Coordinateur Internet et Statistique dans la gestion des contenus d’information voyageurs et de communication, tant digitaux que non digitaux, en veillant à la clarté, la visibilité, l’accessibilité et la cohérence des messages diffusés
• Vous mettez à jour les contenus des sites Internet « voyageurs » CFL via le CMS (textes, images, documents)
• Vous contribuez à la création et à la diffusion de contenus digitaux
• Vous assurez et contribuez à une image cohérente des CFL dans l’ensemble des communications
• Vous participez à l’amélioration des parcours utilisateurs et de l’interface digitale
• Vous veillez à la qualité, à la cohérence, à la lisibilité et à l’actualisation des contenus (sites, applications, écrans, WiFi, newsletters)
• Vous suivez les performances techniques du site et veiller à la conformité RGPD ainsi qu’à la sécurité des contenus
• Vous mettez à jour les écrans d’affichage dynamique
• Vous collectez, intégrer et publier les informations en collaboration avec les équipes internes
• Vous appliquez les règles SEO et contribuez à l’amélioration de la visibilité des contenus et veillez également au respect des standards en matière d’accessibilité numérique et d’expérience utilisateur (UX) et identifier les opportunités d’amélioration
• Vous assurez la mise en œuvre et le suivi de l’affichage non digital en gares et dans les espaces voyageurs et intégrez les données voyageurs dans les outils digitaux et garantissez la cohérence des indicateurs
• Vous définissez les besoins en données pour les projets digitaux, contribuer aux tableaux de bord et au suivi des KPI et interprétez les données afin de soutenir la prise de décision
• Vous assistez votre responsable et le Coordinateur internet et statistique dans les tâches administratives liées aux projets de communication et digitaux (préparation de documents, tableaux de suivi, suivi de dossiers).

Votre profil :

• Vous êtes titulaire d’un Bachelor en gestion, commerce, économique, informatique ou équivalent
• Vous disposez de connaissances approfondies dans le domaine des outils web (CMS, SEO, UX) et des outils de visualisation de données
• Vous maîtrisez les outils MS Office
• Vous maîtrisez les langues allemande, française et anglaise aussi bien à l’oral qu’à l’écrit ainsi que la langue luxembourgeoise à l’oral,
• Vous avez le sens de l’organisation et la rigueur dans le suivi des tâches
• Autonome, vous démontrez un esprit d’initiative
• Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles
• Vous avez une excellente capacité de relationnelle et savez bien travailler en équipe
• Vous avez la nationalité d’un pays membre de l’Union européenne.

À la recherche d’un nouveau défi professionnel ?

Vous pouvez déposer votre candidature via ce site pour le 20/07/2026 au plus tard.

Votre recruteuse, Stephanie MARQUES reste à votre entière disposition par e-mail pour tout renseignement complémentaire : jobs@cfl.lu.

Vos obligations administratives :

• Une preuve de l’intégralité de vos activités professionnelles passées (certificat de travail, certificat d’affiliation, relevé de carrière, etc.) devra être fournie au cours du processus de recrutement. Ces documents devront être fournis sous format électronique avant le premier entretien.
• Un extrait de votre casier judiciaire luxembourgeois (bulletin numéro 3 et éventuellement numéro 4), – ainsi que de votre pays de résidence si vous ne résidez pas au Luxembourg – datant de moins de 3 mois sera également à fournir sous format électronique avant le premier entretien.

Envie de découvrir les CFL de l’intérieur ?

Découvrez notre blog dédié à nos collaborateurs et collaboratrices, à leurs métiers et leurs passions www.WEARECFL.lu

Le Groupe CFL, employeur de l'égalité des chances

Au sein du Groupe CFL, nous nous engageons en faveur de l'égalité et de
l'inclusion. Nous œuvrons pour un environnement de travail respectueux et
adapté, où la diversité prend racine et où l'inclusion est la norme, car nous
savons que le sentiment d’unité permet à chacun et chacune d'atteindre son
plein potentiel.

Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois | Service Recrutement et Accompagnement Carrière | www.jobscfl.lu