Job Description

Rejoindre le Paris Saint-Germain, c’est bien plus qu’intégrer un club sportif.

C’est rejoindre une entreprise à mission, un acteur culturel et social, un collectif de plus de 750 collaborateurs engagés dans plus de 100 métiers, unis par une même ambition : repousser les limites, innover et faire rayonner le Club, sur le terrain comme en coulisses.

Club pluriel et engagé, le PSG regroupe plusieurs disciplines de haut niveau : football, handball, judo, et s’appuie sur un centre de formation intégré, conçu pour transmettre ses valeurs et former la nouvelle génération.

Porté par l’excellence, l’innovation et l’esprit d’équipe, le Paris Saint-Germain est le club de la Nouvelle Génération, où chaque idée compte et où chaque talent peut laisser sa trace.

Votre terrain de jeu :

Au sein du département Billetterie & Hospitalités, vous intégrez l’équipe Administration des Ventes BtoB et participez à la gestion opérationnelle des ventes hospitalités et billetterie du Club.

Vous évoluerez au cœur de l’expérience client premium du Paris Saint-Germain, en lien avec les équipes commerciales, comptables et opérationnelles, dans un environnement dynamique rythmé par les événements sportifs et corporate du Club.

VOS MISSIONS :

• Assurer la gestion administrative des ventes hospitalités et billetterie
• Enregistrer et suivre les commandes dans les outils billetterie et tableaux de suivi
• Assurer le suivi des règlements clients et effectuer les relances en cas d’impayés
• Collaborer avec la comptabilité sur le suivi de la facturation et les situations de blocage clients
• Mettre à jour les plans de vente et assurer le suivi du chiffre d’affaires et du remplissage hospitalités
• Gérer les appels et mails entrants liés aux commandes et à l’expérience client :
  • téléchargement des billets
  • suivi des paiements
  • disponibilités
  • relances et demandes diverses
• Participer à l’accueil des clients et à la gestion des litiges les jours de match
• Contribuer aux activités de billetterie et du Stadium Tour
• Participer activement à la qualité de service et à l’expérience premium proposée aux clients du Club

Le profil que nous cherchons :

Nous recherchons un(e) profil rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) satisfaction client, capable d’évoluer dans un environnement exigeant, événementiel et rythmé par l’activité sportive du Club.

Formation & expérience :

• Diplômé(e) d’un Bachelor ou d’un Master
• Une première expérience en relation client, administration des ventes ou billetterie est appréciée
• Une appétence pour l’univers du sport, de l’événementiel ou de l’hospitalité constitue un plus

Compétences opérationnelles :

• Maîtrise du Pack Office
• Rigueur administrative et organisationnelle
• Aisance dans la gestion simultanée de plusieurs dossiers
• Bonne communication écrite et orale
• Anglais professionnel apprécié

Compétences comportementales :

• Sens du service et excellence relationnel
• Rigueur et fiabilité
• Réactivité et gestion des priorités
• Esprit d’équipe
• Capacité à gérer les périodes d’activité intense

Ce poste est à pourvoir début juillet, basé à la PSG Factory à Boulogne Billancourt.

Une présence sera requise certains jours de matchs à domicile et lors de certains événements.

Ensemble, écrivons la suite de l’histoire et construisons l’avenir du Club.

Postulez dès maintenant et rejoignez le club de la Nouvelle Génération.

Job Type:

Salarié

Notre entreprise facilite l'intégration de candidats en situation de handicap.

Pour en savoir plus sur la manière dont le Paris Saint-Germain est susceptible de traiter vos données personnelles lorsque vous postulez sur notre site, nous vous invitons à consulter notrepolitique de protection des données des candidats au recrutement