FUCHS LUBRIFIANT FRANCE réalise 115 M€ de CA et commercialise plus de 50.000 tonnes de lubrifiants. 275 collaborateurs apportent chaque jour expertise et produits d'excellence au plus près des clients.
Au sein de notre service clients d’une vingtaine de collaborateurs, vous êtes l’interlocuteur privilégié de nos Clients avec l’appui de nos Technico-commerciaux terrain, et des Services support de l’entreprise.
Ce poste opérationnel et diversifié, support quotidien du développement des ventes de la Division est axé vers la satisfaction de nos clients et le soutien aux équipes commerciales.
Sens du relationnel, écoute, rigueur, organisation mais aussi agilité, réactivité, seront les clefs de votre réussite pour remplir vos missions et objectifs que sont :
- la prise en charge du cycle offre / commande : saisie, livraison, facturation, paiement,
- Gestion des stocks consignation clients grands comptes. Gestion de avis de débit
- l’intervention auprès des services centraux, tels que Stocks / Achats, Logistique, Laboratoire, Unité de production / expédition, Finance, Qualité afin de répondre aux attentes de nos clients et assister le terrain dans l’acte de vente,
- la recherche de solution amiable à tout litige ou réclamation client
- l’actualisation quotidienne des bases de données des Clients dont les créations et réouvertures de comptes, les tarifs / prix, les commandes, les échanges par mails/courriers/télécopie
Vos Atouts :
De formation Bac à Bac + 2, et/ou vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum, ainsi que d’un bon niveau d’anglais
Vous connaissez le progiciel SAP (module SD obligatoire), vous maîtrisez MS365.
La connaissance de plateforme d’achats B2B type ARIBA - serait un plus sur ce poste en pleine évolution
Vous avez des questions? Tatiana AIT-SAHEL ( tatiana.ait-sahel@fuchs.com) sera ravie d'y répondre.
FUCHS is a global Group with German roots that develops, produces and distributes lubricants and related specialties.
Founded in 1931 as a family business in Mannheim, FUCHS is now the world's largest independent supplier of innovative lubrication solutions, covering almost every industry and application. Today, the company's 6,000 employees in over 50 countries still share the same goal: to keep the world moving both sustainably and efficiently.
To live up to this claim, we think in terms of perfection, not merely standards. When developing individual solutions, we enter into an intensive customer dialogue – acting as an experienced consultant, innovative problem solver and reliable team partner. The results we provide meet not only the highest technological requirements, but also help customers save on operating costs and emissions. Because at FUCHS, sustainability is not simply an empty phrase, but a mindset - and thus the basis and aspiration of all our business activity.
We have more than 100,000 customers, including companies from the following fields: automotive suppliers, OEM, mining and exploration, metalworking, agriculture and forestry, aerospace, power generation, mechanical engineering, construction and transport, as well as the steel, metal and cement industries, yet also companies in the food industry, the glass production sector and the casting and forging industry – and many others.
Ordinary and preference shares in FUCHS SE are officially traded on both the Frankfurt and Stuttgart stock exchanges. The preference share is a member of MDAX. With over 50% of the ordinary shares, the Fuchs family maintains the majority vote.
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