Asistente SAC | Cenco Malls La Dehesa
Descripción del cargo
¡En Cenco Malls queremos que cada visita sea una gran experiencia!
En Cenco Malls Operaciones buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Asistente de Servicio de Atención al Cliente (SAC), una persona comprometida con entregar una atención cercana, oportuna y de calidad a nuestros clientes, locatarios y visitantes.
Si te gusta ayudar a las personas, tienes habilidades de comunicación y disfrutas encontrar soluciones, ¡esta oportunidad puede ser para ti!
🎯 ¿Cuál será tu misión?
Brindar apoyo a la gestión del Servicio de Atención al Cliente, atendiendo y canalizando requerimientos, consultas y reclamos, contribuyendo a entregar una experiencia satisfactoria a quienes visitan nuestros centros comerciales.
Atender y gestionar requerimientos, consultas, reclamos y sugerencias de clientes y locatarios.
Canalizar las solicitudes hacia las áreas correspondientes, como seguridad, limpieza y administración.
Apoyar la implementación de campañas de servicio y encuestas de satisfacción.
Elaborar reportes periódicos de gestión para la jefatura directa.
Colaborar en la coordinación con distintas áreas para entregar respuestas oportunas a los requerimientos.
Apoyar en la recepción y entrega de objetos perdidos.
Gestionar préstamos de elementos y entrega de informativos a clientes y visitantes.
Levantar información sobre situaciones relevantes y necesidades detectadas en el centro comercial.
🌟 ¿Por qué unirte?
Ser parte de una compañía líder en la industria de centros comerciales.
Contribuir directamente a mejorar la experiencia de clientes y visitantes.
Desarrollar tus habilidades de atención, comunicación y resolución de problemas.
Integrarte a un equipo colaborativo y orientado a entregar un servicio de excelencia.
🚀 ¡Tu vocación de servicio puede marcar la diferencia!
Si disfrutas ayudar a las personas, entregar soluciones y ser parte de una experiencia positiva para nuestros clientes, ¡queremos conocerte!
¡Postula y sé parte de Cenco Malls!
Promovemos espacios de trabajo diversos, inclusivos y respetuosos. Esta oferta laboral se enmarca en la Ley N.° 21.015 de Inclusión Laboral, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral.
Requisitos de Postulación
👀 ¿Qué buscamos?
Formación técnica en Administración, Relaciones Públicas, Servicio al Cliente o carrera afín.
Al menos 1 año de experiencia en cargos de atención al cliente, idealmente en retail o centros comerciales.
Excelente orientación al cliente y habilidades de comunicación.
Empatía y capacidad para resolver situaciones de manera efectiva.
Proactividad y capacidad para trabajar bajo presión.
Organización, responsabilidad y disposición para trabajar en equipo.
Capacidad para gestionar distintos requerimientos y coordinarse con diversas áreas.
🌟 ¿Por qué unirte?
Ser parte de una compañía líder en la industria de centros comerciales.
Contribuir directamente a mejorar la experiencia de clientes y visitantes.
Desarrollar tus habilidades de atención, comunicación y resolución de problemas.
Integrarte a un equipo colaborativo y orientado a entregar un servicio de excelencia.
Otros antecedentes
Unidad de Negocio
Cenco Malls
Tipo de contrato
Plazo Fijo
Vacantes
1
Ubicación
Oficina Shopping 514-La Dehesa
Fecha esperada de contratación
30/12/2026
Cencosud is one of Latin America’s leading multi-format retailers. Founded in Chile in 1960 by Horst Paulmann Kemna, the Company operates in Chile, Argentina, Brazil, Colombia, Peru, and the United States, and also has a commercial office in China and a Technology Center in Uruguay.
Driven by its purpose of serving extraordinarily at every moment, Cencosud operates a multi-format strategy that includes supermarkets, home improvement stores, department stores, shopping centers, and financial services. Through a combination of organic growth and strategic acquisitions, the Company has built a scalable, customer-centric platform that serves millions of consumers across the region.
Cencosud has more than 117,000 employees, nearly 1,400 retail stores—totaling over 3.5 million square meters of sales area—and 68 shopping centers, with more than 2.4 million square meters of gross leasable area (GLA). In addition, the Company is driving innovative business lines such as Cencosud Media and Private Brands, integrating technology and digital capabilities to enhance the customer experience.
With more than 900 supermarkets, 114 home improvement stores, 48 department stores, and a strong financial services business, Cencosud continues to consolidate its leadership through operational excellence, digital expansion, and a robust loyalty ecosystem.
