Job Description

Asistente Negocio SelectCountry: Mexico

ES EL MOMENTO

Santander ( www.santander.com) está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.

Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.

Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.

EL IMPACTO QUE GENERARÁS

Retail & Commercial Banking está buscando un/a Asistente Select con base en SUC VALLE, Mississippi Oriente 127, Col. Del Valle, 66220 San Pedro Garza García, Nuevo León, México

Serás responsable de brindar atención personalizada a clientes del segmento Select, asegurando una experiencia de servicio excepcional, apoyando la operación comercial y administrativa de la sucursal, y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos de negocio y satisfacción de clientes.

Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:

• Brindar atención y servicio de excelencia a clientes del segmento Select.

• Apoyar en la gestión y seguimiento de solicitudes, trámites y requerimientos de clientes.

• Ejecutar actividades operativas y administrativas de la sucursal.

• Integrar, validar y resguardar expedientes de clientes conforme a la normativa vigente.

• Identificar oportunidades de negocio y canalizarlas a los ejecutivos especializados.

• Dar seguimiento a procesos internos para garantizar una atención oportuna.

• Cumplir con los controles operativos, regulatorios y de riesgo establecidos por la Institución.

• Colaborar con las diferentes áreas de la sucursal para garantizar una experiencia integral al cliente.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

Experiencia profesional

• Experiencia de 2 a 3 años en atención a clientes, servicio financiero, operaciones bancarias o actividades administrativas. (Obligatorio)

• Experiencia previa en instituciones financieras o sucursales bancarias. (Deseable)

Educación

• Licenciatura concluida en áreas económico-administrativas, financieras o afines. (Obligatorio)

Idiomas

• No se requiere idioma adicional.

Habilidades técnicas (Hard Skills)

• Manejo de paquetería Microsoft Office. (Obligatorio)

• Conocimiento de procesos operativos y administrativos bancarios. (Deseable)

• Manejo de sistemas de atención y servicio al cliente. (Deseable)

Habilidades interpersonales (Soft Skills)

• Orientación al cliente.

• Comunicación efectiva.

• Organización y atención al detalle.

• Trabajo en equipo.

• Proactividad.

• Sentido de urgencia.

• Enfoque a resultados.

• Adaptabilidad.

VALORAMOS TU IMPACTO

Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:

• Ofrecemos más que un salario: nuestros beneficios están diseñados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro.

• Tu salud es nuestra prioridad. A través de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos.

• Sabemos que la familia es lo más importante. Por eso ofrecemos programas y beneficios diseñados para acompañarte en cada etapa.

• Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad interna y amplias trayectorias de carrera.

• Creemos en el poder de ayudar: puedes participar en iniciativas de voluntariado y contribución social.

Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.

CUMPLIMIENTO LOCAL

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.

¿Y AHORA QUÉ?

Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo.

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