Job Description

9- Apoyar en asegurar que todas las actividades de Atención al Cliente se cumplan de acuerdo con las metas establecidas, mediante el análisis seguimiento de servicio y volumen de operaciones activas y receptivas con los clientes.

10- Ejecutar el proceso de radicación garantizando la correcta documentación y remisión al cliente y al área de tesorería, asegurando el cumplimiento de los plazos establecidos. Asegurar la trazabilidad de la información, el almacenamiento de los legajos en las carpetas asignadas, contribuyendo al control financiero y a la eficiencia operativa.

1- Ejecutar y dar soporte al proceso de pedidos y facturación, asegurando la disponibilidad de productos en SAP y validando precios y cantidades conforme a cotizaciones y contratos vigentes. Garantizar la emisión oportuna y precisa de órdenes de venta, facturas, notas de crédito y notas de débito, con foco en el cumplimiento de procesos, cumplimiento de políticas comerciales y soporte a la toma de decisiones comerciales.

2-Ejecutar el proceso de pedidos de venta de máquinas, validando precios y cantidades conforme a cotizaciones y contratos vigentes. Garantizar la emisión oportuna y precisa de ordenes de venta, facturas relacionadas. Asegurar el registro de importaciones, registro de imbimas, manuales y comprobantes de entrega se proporcionen al cliente, dentro del mes de la emisión de la factura.

3- Ejecutar el proceso de pedidos de máquinas como activo fijo, validando precios y cantidades conforme a cotizaciones y contratos vigentes. Garantizar la emisión oportuna y precisa de órdenes de venta, facturas relacionadas. Completar el formato de seguimiento de pedidos de activos fijos solicitado para la elaboración de KPIs de manera oportuna.

4-Ejecutar el proceso de pedidos valor cero asegurando el cumplimiento de los controles internos preventivos, como aprobación previa de acuerdo con la matriz, sustento financiero, aprobación DAS, otros. Realizar seguimiento para la entrega oportuna de productos valor cero. Almacenar las evidencias en las carpetas asignadas.

5-Ejecutar el proceso de pedidos de exportación validando precios y cantidades conforme a cotizaciones y contratos vigentes, apoyando el cumplimiento de las normas de ADUANAS y el cumplimiento de fechas de entrega establecidas para evitar sobrecostos de exportación.

6-Responsable de generar notas de crédito y débito, asegurando el cumplimiento de los controles internos preventivos, como aprobaciones previa emisión, otros.

7-Apoyar en la Validación el cumplimiento de los precios aprobados en cumplimiento con las políticas internas.