Job Description
En UTEC - Universidad de Ingeniería y Tecnología nos encontramos en búsqueda de un Asistente de Servicio al Alumno(a)
¿Cuáles serán tus retos?
- Atender las consultas telefónicas, virtuales y presenciales de los alumnos, padres y egresados sobre los diferentes procesos y servicios de la Dirección de Experiencia
- Gestionar la campaña de reingreso trámites de Reingresos
- Atender trámites virtuales en coordinación con los diferentes interesados de la institución.
- Realizar la convocatoria y entrega de los carnés universitarios
- Elaboración de materiales visuales para comunicados y guías relacionados con los servicios que ofrece Servicios al Alumno
- Gestionar los retiros de retiros de ciclo y universidad, considerando los casos de menor de edad
- Mantener el registro de préstamos de equipos y otros a estudiantes
- Entrega de artículos de la tienda UTEC, implica el uso de herramientas para gestión
- Otras actividades inherentes al cargo que su jefatura asigne en particular.
¿Qué buscamos?
- Egresado técnico en Administración de Empresas, Comunicaciones, Marketing o carreras afines.
- Experiencia previa en atención al cliente.
- Deseable experiencia con sistemas de gestión de colas en atención al cliente, uso de ERP o sistemas académicos.
- Buen nivel de redacción.
- Habilidades destacadas en orientación al cliente, organización, capacidad de adaptarse al cambio, comunicación efectiva y trabajo en equipo.
¿Qué te ofrecemos?
- Salario acorde al mercado.
- EPS y Seguro oncológico cubierto al 100%
- Plataforma de capacitación personalizada.
- Descuentos en más de 200 establecimientos.
- Oportunidad de aprender e involucrarte en distintos proyectos de UTEC.
Si quieres conocernos mejor:
Si crees que este es tu rol y que las responsabilidades descritas son lo que estás buscando, ¡inscríbete en la vacante!
¡Tenemos ganas de conocerte!
“En UTEC reafirmamos nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión. Garantizamos procesos de selección equitativos, basados en el respeto y la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin distinción de origen, género, edad o discapacidad.”
