Job Description

Position Snapshot

Integrated Business Services LATAM | Asunción, Paraguay.

HR Business Services | Asistente de Operaciones (RH)

Available Shift: Monday to Friday from 13:30 to 23:30.

Integrated Business Services is looking for extraordinary people to join our world-class team.

In Paraguay we are two Nestlé units:

Nestlé Paraguay is the unit in charge of importing and distributing of all our 1# brands and they have been in the market for 23 years.

On the other hand, we are Integrated Business Services Asunción, the Nestlé service center. We’ve been in the market since 2018. We provide Backoffice services as Supply Chain, Financial, HR, and Digital & Social Media to all Nestlé in LATAM from México down the map. Our clients are our colleagues.

We are a multicultural and diverse team of professionals. We are passionate about driving continuous improvement of processes with colleagues across the world. We care about delivering high quality services to support business agility and digital innovation.

If this describes you, and you are looking to join a business where you can really add value, it’s time to consider joining Integrated Business Services!

Position summary

El Asistente de Operaciones (RH) es capaz de aplicar conocimientos operativos en el área de Recursos Humanos para brindar un servicio de calidad dentro de los plazos establecidos, asegurando la correcta ejecución desde la primera vez. Asimismo, es capaz de identificar, priorizar y desarrollar iniciativas orientadas a la mejora continua de las tareas y procesos diarios.

Funciones:

• Realizar actividades de carga y registro de datos en los sistemas, garantizando la calidad de la información y el cumplimiento de los plazos establecidos.
• Proponer soluciones para resolver incidencias básicas dentro de los procesos de Recursos Humanos.
• Identificar y sugerir nuevas formas de ejecutar las actividades para mejorar la eficiencia operativa.
• Realizar cargas y actualizaciones de información en SAP (el conocimiento de SAP será considerado un diferencial).

A day in the life of...

• Como Asistente de Operaciones (RH), serás responsable de procesar los requerimientos de los clientes, validar información, registrar datos en nuestros sistemas y garantizar la correcta ejecución de los procesos desde la primera vez. Además, actuarás como punto de referencia para los procesos diarios y conocimientos técnicos básicos dentro del equipo. Responsabilidades principales: Procesar solicitudes y validar información relacionada con los procesos de Recursos Humanos. Registrar y actualizar datos en los sistemas corporativos, asegurando la calidad y precisión de la información. Garantizar la correcta ejecución de los procesos bajo el enfoque de First Time Right. Brindar soporte y orientación básica a otros miembros del equipo en temas operativos y técnicos. Escalar consultas o situaciones más complejas a miembros senior del equipo cuando corresponda. Atender consultas básicas de los integrantes del equipo y colaborar en la resolución de incidencias operativas. Participar en proyectos e iniciativas orientadas a la optimización y mejora continua de los procesos.

What will make you successful

• Experiencia deseable en iniciativas de mejora continua y gestión de proyectos.
• Experiencia deseable en el manejo de Microsoft Excel.
• Experiencia deseable en procesos operativos, preferentemente relacionados con Recursos Humanos.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente, comunicación y relacionamiento interpersonal.
• Nivel de inglés intermedio deseable.
• Proactividad, orientación al cliente y capacidad de priorización.
• Graduado o estudiante de Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Economía, Administración de Empresas o carreras afines