Job Description

Sobre IntouchCX

IntouchCX es líder mundial en gestión de la experiencia del cliente, compromiso digital y soluciones de IA y automatización. Durante más de 25 años, hemos crecido con alma para convertirnos en un líder disruptivo de la industria mediante la construcción de relaciones de confianza a largo plazo con nuestros socios de marca y el empoderamiento de nuestra gente para impulsar un cambio positivo.

Sobre el trabajo

El Asistente de Nómina es parte integral del equipo de nómina de IntouchCX y es responsable de recibir, organizar y auditar toda la información relacionada con la nómina entregada por las operaciones y otras funciones de apoyo, y su labor está orientada a la exactitud y el cumplimiento.

Como Asistente de Nómina, te encargarás de...

• Coordinar con Recursos Humanos y Logística la entrega de reportes relacionados con la liquidación final del contrato de los trabajadores
• Revisar la exactitud entre la provisión de liquidación y la liquidación real
• Generar y entregar los reportes contables relacionados con la liquidación final de contratos de trabajo
• Documentar las nóminas y cualquier otra documentación importante para ayudar y responder a auditorías externas
• Proporcionar una respuesta rápida y asistencia en lo que respecta a las consultas de pago de liquidaciones de los empleados dentro de las 24 horas hábiles
• Apoyar la entrega de nóminas y liquidaciones finales de contrato adhiriéndose a las directrices y políticas
• Proporcionar a los empleados información y aclarar sus dudas sobre las deducciones gubernamentales (RAP, IHSS, INFOP, ISR, Cesantía)
• Proporcionar a los empleados información y aclarar sus dudas sobre las incidencias, vacaciones, licencias médicas y retención de pagos que son incluidos dentro de la liquidación final del contrato
• Mantener un alto nivel de confidencialidad con respecto a lo siguiente: nómina, salarios y deducciones
• Apoyar con cualquier requerimiento de contabilidad o finanzas

Como Asistente de Nómina, debes tener...

• Título técnico, licenciatura o ser estudiante en Contaduría, Administración, Gestión Humana o campos afines
• Experiencia mínima de 6 meses en procesamiento de nóminas
• Conocimientos informáticos de nivel intermedio avanzado, con sólidos conocimientos de Microsoft Excel
• Actitud centrada en el cliente, con un alto nivel de profesionalidad y discreción
• Fuertes habilidades de comunicación para interactuar eficazmente con diversos grupos de personas, tanto interna como externamente
• Atención al detalle y enfoque a la precisión
• Capacidad para trabajar tanto de forma independiente como en equipo dentro de un entorno empresarial de ritmo rápido
• Fuertes habilidades de resolución de problemas, planificación y análisis
• Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo para completar el trabajo de manera oportuna

IntouchCX proporciona y promueve la igualdad de oportunidades de empleo de conformidad con todas las leyes aplicables de Guatemala y los principios de justicia natural. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, religión, ascendencia, lugar de origen, color, origen étnico, nacional o aborigen, ciudadanía, convicción, creencia o actividad política, idioma, estado civil, fuente de ingresos, condición social, credo, orientación sexual, edad, estado de unión libre, estado familiar o discapacidad, o cualquier otra que pueda considerarse discriminatoria en virtud de las leyes aplicables de Guatemala.

IntouchCX nunca pedirá pagos, dinero, información financiera o bancaria durante el proceso de contratación. Solo nos comunicamos a través de canales oficiales.

Si recibe una oferta o publicación de empleo sospechosa de alguien que afirme ser empleado de IntouchCX, por favor repórtelo de inmediato a hr@intouchcx.com para su revisión y validación.