Job Description

Descripción general:

El puesto de Asistente de Habitaciones (Guest Room Attendant) es responsable de mantener un alto estándar de limpieza en cada habitación de huéspedes. Los/as asistentes de habitaciones preparan las habitaciones para los huéspedes que continúan su estancia, así como realizan una limpieza profunda en las habitaciones de los huéspedes que han partido del hotel, preparándolas para la llegada del siguiente huésped.

Responsabilidades:

· Limpiar a fondo las habitaciones de huéspedes, incluyendo: hacer las camas, limpiar los baños, pasar la aspiradora y quitar el polvo.
· Cumplir con los procesos de Omni Safe and Clean.
· Reabastecer y reemplazar los artículos utilizados dentro de las habitaciones.
· Comunicar el estado de limpieza de cada habitación una vez finalizada.
· Retirar las charolas y mesas de servicio a la habitación.
· Abastecer el carrito de suministros y asegurarse de que esté siempre ordenado y bien organizado.
· Revisar todo el equipo antes y después de su uso para garantizar que esté en buen estado de funcionamiento.
· Mantener una apariencia profesional, ordenada y limpia de acuerdo con los estándares de Omni Severin.
· Responder de manera rápida y efectiva ante cualquier situación de emergencia o seguridad. Garantizar un area segura para los huéspedes y el personal, reduciendo el riesgo de lesiones o accidentes.
· Asistir a todas las capacitaciones y reuniones requeridas del departamento.
· Realizar cualquier otra función asignada por la gerencia.

Requisitos:

• Fuerte atención al detalle.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación verbal.
• Experiencia previa en limpieza de habitaciones o en servicios ambientales relacionados (requerida).
• Capacidad para estar de pie o caminar durante períodos prolongados o durante todo el turno. Se requiere flexión frecuente, alcance por encima de la cabeza y agacharse.
• Disponibilidad para trabajar horarios flexibles según sea necesario durante temporadas altas y eventos importantes, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo acelerado y manejar múltiples prioridades.
• Capacidad para manejar operaciones hoteleras estresantes y ocupadas, manteniendo siempre una actitud positiva y profesional.
• Puntualidad y asistencia constante al trabajo según el horario asignado.
• Mantener estándares de presentación personal y un alto nivel de higiene en todo momento.
• Se prefiere experiencia en hoteles de lujo.