Job Description

Asistente de Atención al Cliente y Smoothie Bar

Ubicación: Roma Norte, Ciudad de México

Jornada: Medio tiempo

Sueldo base: $8,000 MXN mensuales

Comisiones: 7% sobre venta de membresías y paquetes + propinas

Ingreso estimado: $13,000 MXN mensuales o más

Sobre la posición

Buscamos una persona dinámica, amable y con excelente actitud de servicio para integrarse a un espacio especializado en wellness, recuperación física y terapia de contraste, que además cuenta con Smoothie Bar.

La posición combina atención al cliente, recepción, ventas y apoyo en la operación del Smoothie Bar, por lo que buscamos a alguien sociable, activo y con afinidad o interés por el mundo del fitness, deporte, gimnasio, wellness y estilos de vida saludables.

Principales responsabilidades

• Recibir y atender a los clientes desde su llegada.
• Revisar y dar seguimiento a reservaciones a través de las aplicaciones correspondientes.
• Explicar a nuevos clientes el funcionamiento del espacio, los servicios y la dinámica de la terapia de contraste.
• Entregar toallas y demás insumos necesarios para la experiencia.
• Promover y vender membresías y paquetes, explicando sus características y beneficios.
• Preparar smoothies y bebidas energéticas siguiendo recetas, ingredientes y porciones previamente establecidas.
• Revisar, preparar y empacar pedidos provenientes de plataformas de delivery.
• Realizar cobros y apoyar en el control de ventas.
• Mantener limpia, organizada y abastecida el área del Smoothie Bar.
• Verificar inventarios básicos y reportar oportunamente cualquier necesidad de reposición.
• Apoyar en las actividades generales necesarias para mantener una excelente experiencia para los clientes.

Perfil que buscamos

• Interés por el fitness, deporte, gimnasio, wellness, recuperación física y estilos de vida saludables.
• Excelente actitud de servicio y facilidad para relacionarse con las personas.
• Perfil dinámico, proactivo y responsable.
• Facilidad de palabra y gusto por las ventas.
• Organización y atención al detalle.
• Facilidad para utilizar aplicaciones y aprender nuevos procesos.
• Experiencia en atención al cliente, recepción, ventas, gimnasios, estudios fitness, wellness, cafeterías o conceptos similares es deseable, pero no indispensable.

Horarios disponibles

La posición es de medio tiempo, con dos opciones de turno:

Turno matutino: 6:30 a.m. a 1:00 p.m.

Turno vespertino: 2:00 p.m. a 8:30 p.m.

Sábados: un sábado sí y uno no, de 7:30 a.m. a 2:00 p.m.

En caso de requerirse apertura en domingo, el día se paga adicionalmente.

Compensación

• Sueldo base: $8,000 MXN mensuales.
• Comisión del 7% por venta de membresías y paquetes.
• Propinas generadas por las ventas del Smoothie Bar.
• Pago adicional cuando sea necesario trabajar en domingo.
• Ingreso mensual estimado de $13,000 MXN o más, considerando sueldo base, comisiones y propinas.

Competencias clave

Servicio al cliente · Comunicación · Ventas · Proactividad · Organización · Energía · Trabajo en equipo · Atención al detalle