Job Description

La Universidad de Monterrey, basada en su inspiración católica, valores y excelencia académica, forma integralmente a la persona para que contribuya a la construcción de una sociedad sostenible, trascienda en el servicio a los demás y alcance su plenitud.

Tu talento puede inspirar a toda una comunidad, estamos buscando:

Asistente Administrativo CETIA

Objetivo del puesto

Atender de manera puntual todas las necesidades de los clientes-pacientes que lleguen al centro, desde su primer contacto por correo, llamada o vía Cetia Contigo. Agendar las citas de los pacientes y residentes dentro del sistema de administración de expedientes. Llevar al día la administración de la recepción del centro.

Responsabilidades principales

• Atención al cliente por teléfono o correo electrónico a personas interesadas en los servicios del CETIA o pacientes.
• Llevar el control de la agenda de la clínica.
• Dar seguimiento a las personas interesadas en los servicios de terapia psicológica, agendando primeras entrevistas, mandando los métodos de pago, supervisando que su terapeuta se haya puesto en contacto con ellos y realizando llamadas de cobranza, cuando haya algún adeudo.
• Gestionar procesos en el que intervengan la parte analítica, clínica y funcional de la atención en CETIA.
• Atender o cubrir las necesidades propias del centro.
• Apoyo en eventos académicos organizados por la UDEM en conjunto con el CETIA (conferencias, talleres, etc.).
• Supervisión de screenings de pruebas psicométricas a personas interesadas en el posgrado de psicología, así como estudiantes de medicina próximos a entrar a la residencia.
• Atención y seguimiento en el proceso de becas de CETIA.

Requisitos

• Nivel Técnico, deseable Licenciatura en Psicología
• Experiencia en atención al cliente
• Manejo de herramientas digitales: Excel, PowerPoint, Word (intermedio)

Ofrecemos

Prestaciones de Ley, tarjeta de comedor y Seguro de Vida.