Oletko henkilöasiakasrahoituksen taitaja, joka etsii uusia haasteita? Haluatko roolin, jossa voit yhdistää taustatehtävät ja asiakaspalvelun? Työskentelisitkö mielelläsi pankissa, jonka toiminnan keskiössä on asiakaslähtöisyys?
Haemme Sydän-Savon Osuuspankkiin henkilöasiakasrahoituksen palveluihin määräaikaiseen työsuhteeseen asiakkuusneuvojaa henkilöasiakasrahoituksen taustatehtäviin. (31.12.2026 saakka tai 6–10 kk, tarpeen mukaan).
Tehtävät painottuvat pääsääntöisesti henkilöasiakasrahoituksen taustatehtäviin, lainan elinkaaren hallintaan sekä asiakaspalvelutehtäviin monikanavaisesti. Työpöydälläsi voi olla mm. asiakaskontaktoinnit, olemassa olevien lainojen maksusuunnitelman muutokset, vakuuden vapautukset, DLA-arviot ja erilaisten työ- ja valvontalistojen käsittely ja paljon muuta lainojen elinkaaren aikaiseen hallintaan liittyvää. Tehtävään kuuluu myös asiakkaiden palveleminen puhelin-, verkkoviesti- sekä chatkanavassa. Työskentelet sujuvasti monikanavaisesti. Opastat ja autat asiakkaita rahoitukseen liittyvissä asioissa, sekä ratkaiset heidän mahdollisesti haastaviakin tilanteita. Asiakaskokemus on kaiken tekemisen keskiössä, joten kohtaat eteesi tulevat tilanteet ratkaisukeskeisesti.
Tässä tehtävässä saat erinomaiset valmiudet lähteä tulevaisuudessa myös laajentamaan osaamistasi henkilöasiakasrahoituksen tehtävissä. Pankkimme toimii Pohjois-Savon alueella kolmessa konttorissa Maaningalla, Rautalammilla ja Riistavedellä. Lisäksi meillä on työskentelytilat Kuopion Savilahdessa. Työskentelemme joustavalla hybridimallilla, eli yhdistelemme etä- ja lähipäiviä. Otamme huomioon toiveesi siitä, millä pankin toimialueen konttorilla haluaisit työskennellä. Tehtävä on määräaikainen 31.12.2026 asti. Määräaikaisuuden kesto voi olla pidempikin, eli ajalla 6–10 kk, tarpeen mukaan.
Toivomme, että sinulla on jo aiempaa kokemusta pankkityöstä, asiakaspalvelutehtävistä, henkilöasiakasrahoituksen taustatehtävistä ja erityisesti maksusuunnitelman muutoksiin liittyvistä tehtävistä.
Toivomme, että nautit asiakaspalvelusta ja asiakkaalle parhaan mahdollisen ratkaisun löytämisestä. Työskentelet tarkasti, oma-aloitteisesti ja tavoitteellisesti sekä haluat onnistua yhdessä muun tiimin kanssa. Työssä onnistumista tukevat myös hyvät paineensieto- ja organisointikykysi. Sinulla on taito viestiä erinomaisesti sekä kirjallisesti että suullisesti. Etsimällämme osaajalla on hyvät tietotekniset taidot.
Motivoitunut työyhteisömme kannustaa onnistumaan yhdessä. Meillä vallitsee avoin, rento ja keskusteva ilmapiiri, jossa jokainen saa olla oma itsensä ja kehittyä. Rahoitustiimissä sinua odottaa 11 ammattilaisen porukka, johon on helppo soljahtaa ja tulla osaksi. Yhdessä pääsemme luomaan finanssialan parasta asiakaskokemusta. Tarjoamme sinulle mielenkiintoisen ja merkityksellisen roolin henkilöasiakasrahoituksen parissa. Tässä tehtävässä sinulla on mahdollisuus kehittää osaamistasi ja saat vastuullesi monipuolisen tehtäväkentän.
Pidämme työntekijöistämme hyvää huolta ja arvostamme hyvinvointiasi. Hyvästä työstä sinua palkitsee mittava henkilöstöetujen kokonaisuutemme, mm. suoriutumista tukeva tulospalkkiojärjestelmä, henkilökuntaehtoiset pankki- ja vakuutuspalvelut, kattava työterveyshuolto, sekä lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut. Työaikamme ovat liukuvat ja joustavat. Tarjoamme sinulle vakaan ympäristön, jossa vastuullisuus, ihmisläheisyys ja yhdessä menestyminen ovat keskeisiä arvoja.
Haluatko tietää lisää tehtävästä ja meillä työskentelystä? Lisätietoja antaa mielellään rahoituspäällikkö Kati Miettinen, p. 050 574 4933. Katin tavoitat parhaiten puhelimitse ke 17.6. klo 14–16 ja ke 24.6. klo 14–16.
Seuraavaksi kuulemme mielellämme lisää osaamisestasi ja motivaatiostasi tätä tehtävää kohtaan. Hae tehtävää lähettämällä meille CV:si ja vapaamuotoinen hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta viimeistään 28.6.2026 Älä suotta jätä hakemistasi viimeiseen päivään, sillä käsittelemme hakemuksia ja haastattelemme ehdokkaita mahdollisesti jo hakuaikana. Tehtävä alkaa sopimuksen mukaan mahdollisimman pian.
Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat sekä teetetään huumausainetesti.
OP Pohjola on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.
Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Meillä työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssitoimijana rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.
#LI-JA1
OP Pohjola on Suomen suurin finanssitoimija, jonka perustehtävänä on edistää omistaja-asiakkaidensa ja toimintaympäristönsä kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. OP Pohjolan muodostavat osuuspankit sekä ryhmän keskusyhteisö OP Osuuskunta tytär- ja lähiyhteisöineen. OP Pohjolassa työskentelee noin 14 000 työntekijää ja OP Pohjolalla on yli 2,1 miljoonaa omistaja-asiakasta.
As Finland’s largest financial services group, OP Pohjola has the mission of promoting the sustainable prosperity, security and wellbeing of its owner-customers and the surrounding society. OP Pohjola consists of OP cooperative banks, its central cooperative OP Cooperative, and the latter's subsidiaries and affiliates. OP Pohjola has a staff of 14,000 and more than 2,1 million owner-customers.
