Pohjola Vakuutuksen Asiakkuudet-organisaatio koostuu henkilö- ja yritysasiakkaiden vakuutusten myynnistä ja asiakkuuksien hoidosta eri kanavissa. Toiminto vastaa asiakaskokemuksen ja asiakaskanavien systemaattisesta ja kokonaisvaltaisesta kehittämisestä, asiakkuusstrategiasta ja sen toteuttamisesta sekä asiakas- ja markkinointiviestinnästä. Lisäksi toiminnon vastuulla on Pohjola Vakuutuksen brändin johtaminen, vaikuttava monikanavainen brändi- ja mielikuvamarkkinointi ja asiakkuusmarkkinointi sekä asiakkuuksien ja myynnin analytiikan ja raportoinnin kehittäminen.
Olisitko sinä uusi kollegamme? Etsimme nyt kahta Asiakkuusjohtajaa vastaamaan Pääkaupunkiseudun ja Uudenmaan sekä Pirkanmaan, Hämeen ja Keski-Suomen suurten yritysasiakkaiden laadukkaasta uusasiakashankinnasta ja asiakkuuden hoidosta sekä asiakaskokemuksen kehittymisestä. Tehtävä alkaa sopimuksen mukaan mahdollisimman pian.
Asiakkuusjohtajana vastaat alueellasi ensisijaisesti uusasiakashankinnasta sekä nimettyjen asiakkuuksien hoidosta ja asiakaskokemuksesta, maksutulon kasvusta, toiminnan tehokkuudesta, kannattavuudesta ja lisämyynnistä. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä Pohjola Vakuutuksen ylimmän johdon kanssa, tuoden näkemyksiä markkinasta, asiakkuuksista ja kasvun mahdollisuuksista strategisen päätöksenteon tueksi.
Toimit aktiivisesti alueesi yritysverkostoissa ja rakennat tuloksellista yhteistyötä osuuspankkien, OP Yrityspankin, Ilmarisen, OP Henkivakuutuksen ja Pohjola Vakuutuksen eri asiantuntijoiden kanssa.
Asiakkuusjohtajana seuraat aktiivisesti markkinaa ja tunnistat asiakkaiden muuttuvia tarpeita. Osallistut myös aktiivisesti asiantuntijapalveluiden suunnitteluun ja kehittämiseen. Tunnet asiakkaasi ja kehität myös omaa osaamistasi asiakkaan sparraajana esimerkiksi henkilöriskien ja työturvallisuuden asiantuntijana. Kehität omalla vastuualueellasi myös vakuutusmeklariyhteistyötä ja tunnet hyvin tehtävän edellyttämän sääntelyn ja ohjeistuksen ja noudatat niitä (IDD, tietotuoja, sääntely, yhteiskuntavastuu). Rooli on keskeinen osa Pohjola Vakuutuksen suurasiakasliiketoiminnan kehittämistä ja kasvun ajamista.
Edellytämme tehtävässä vankkaa kokemusta ja ymmärrystä yritysasiakasliiketoiminnasta ja suurten yritysasiakkaiden kanssa työskentelystä; todennettuja näyttöjä tuloksellisesta asiakasyhteistyöstä ja proaktiivisesta ratkaisukeskeisestä myynnistä, näyttöä menestyksekkäästä asiakkuuksien hoidosta suurasiakassegmentissä sekä vakuutusliiketoiminnan ja suurten asiakkaiden liiketoiminnan tuntemusta. Pankki-, eläkevakuutus- ja henkivakuutusliiketoiminnan tuntemus lasketaan eduksi. Sinulla on myös ymmärrystä ja näkemystä asiantuntijapalveluiden kehittämisestä. Seuraat aktiivisesti markkinoita, asiakaskäyttäytymistä ja kilpailijoiden toimintaa ja tunnet asiakkaiden ja vakuutusmeklarien odotukset. Lisäksi sinulla on kiinnostusta ja halua ymmärtää vastuualueesi lainsäädäntöä ja viranomaismääräyksiä.
Sinulla on taito johtaa, suunnitella ja organisoida asiakokonaisuuksia ja yhteistyötä. Omaat erinomaiset viestintä-, yhteistyö- ja verkostoitumistaidot ja vastaat oman alueesi tuloksesta ja tuloksen kehittymisestä sekä otat aktiivisesti osaa oman vastuualueesi ympärillä tapahtuviin keskusteluihin. Kehität jatkuvasti omaa osaamistasi ja yhteisiä parhaita käytäntöjä ja sytyt tiimityöstä ja tulosten aikaansaamisesta. Lisäksi sinulla on tehtävään soveltuva kaupallinen korkeakoulutus ja pystyt työskentelemään englannin kielellä, ruotsin kielen taito on eduksi. Tehtävän maantieteellisestä laajuudesta johtuen rooli edellyttää matkustusvalmiutta.
Tässä tehtävässä pääset haastamaan itseäsi monipuolisissa tehtävissä Pohjola Vakuutuksen Asiakkuudet-organisaatiossa ja olet näköalapaikalla suurten suomalaisten yritysten liiketoimintaan sekä asiakkaiden vakuutuspalveluihin ja toimintamallien kehittämiseen. Asiakkuusjohtajan roolissa koordinoit asiakkuustiimin toimintaa ja teet yhteistyötä monien tahojen, kuten OP Yrityspankin, osuuspankkien, vakuutusmeklareiden, meklaripalvelun, Pohjolan asiantuntijoiden sekä OP Henkivakuutuksen, Ilmarisen sekä muiden yhteistyökumppaneiden kanssa. Toimit merkittävässä roolissa niin OP Ryhmälle kuin asiakkaillemme. Tule luomaan kanssamme asiakkaillemme paras kokemus!
Vastuullisen työn vastapainoksi pidämme huolen työhyvinvoinnistasi ja tulevaisuuteen katsovista työjärjestelyistä. Tarjoamme sinulle vakaan ympäristön, jossa vastuullisuus, ihmisläheisyys ja yhdessä menestyminen ovat keskeisiä arvoja.
Saat käyttöösi monipuoliset henkilöstöetumme, joihin kuuluvat mm. henkilökuntaehtoiset pankki-, vakuutus- ja lainapalvelut. Tarjoamme myös kattavan työterveyshuollon, laajan hoitokuluvakuutuksen sekä täysajan tapaturmavakuutuksen. Työssäjaksamiseen panostamme arjen tasapainolla ja joustavuudella sekä tarjoamalla käyttöösi lounas-, liikunta- ja kulttuuriedut sekä mahdollisuuden edulliseen lomailuun OP Pohjolan lomaosakkeissa.
Hae tehtävää lähettämällä meille CV:si ja vapaamuotoinen hakemuksesi rekrytointijärjestelmämme kautta viimeistään 14.6.2026. Kuulemme mielellämme lisää osaamisestasi ja motivaatiostasi tätä tehtävää kohtaan.
Kiinnostuitko, mutta jäikö jokin vielä mietityttämään? Lisätietoja tehtävästä ja meillä työskentelystä antaa Business Lead Matti Huttunen p. 050 380 3400. Tavoitat Matin puhelimitse parhaiten seuraavina aikoina: 5.6. klo 9-11 ja 8.6. klo 14-16.
Finanssialalla luottamus ja vastuullisuus ovat toimintamme perusta, minkä vuoksi tehtävään valittavalta henkilöltä tarkistetaan luottotiedot, yritysyhteydet ja mahdolliset eturistiriidat, vakuutussääntelyn edellyttämä hyvämaineisuus sekä teetetään huumausainetesti.
OP Pohjola on monimuotoisuutta ja yhdenvertaisuutta kunnioittava työyhteisö. Meille on tärkeää, että jokainen tuntee olonsa tervetulleeksi ja arvostetuksi. Arvostamme erilaisuuden mukanaan tuomaa rikkautta ja monipuolisia näkökulmia. Kannustamme kaikkia hakemaan meille töihin, sillä meillä on jotain yhteistä. Hienoa, että haluat mukaan yhteiselle matkallemme.
Olemme asiakkaidemme omistama, finanssialan vetovoimaisin työnantaja Suomessa. Meillä työskentelee yli 14 000 alan ammattilaista. Perustehtävämme on edistää omistaja-asiakkaidemme ja toimintaympäristömme kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. Meillä työskentely on merkityksellistä sekä työntekijöillemme että muille, sillä Suomen suurimpana finanssitoimijana rakennamme työllämme toiveikkaampaa tulevaisuutta. Sitä olemme tehneet jo yli 120 vuoden ajan.
#LI-SN1
OP Pohjola on Suomen suurin finanssitoimija, jonka perustehtävänä on edistää omistaja-asiakkaidensa ja toimintaympäristönsä kestävää taloudellista menestystä, turvallisuutta ja hyvinvointia. OP Pohjolan muodostavat osuuspankit sekä ryhmän keskusyhteisö OP Osuuskunta tytär- ja lähiyhteisöineen. OP Pohjolassa työskentelee noin 14 000 työntekijää ja OP Pohjolalla on yli 2,1 miljoonaa omistaja-asiakasta.
As Finland’s largest financial services group, OP Pohjola has the mission of promoting the sustainable prosperity, security and wellbeing of its owner-customers and the surrounding society. OP Pohjola consists of OP cooperative banks, its central cooperative OP Cooperative, and the latter's subsidiaries and affiliates. OP Pohjola has a staff of 14,000 and more than 2,1 million owner-customers.
