Job Description

Sykkiikö sydämesi loistavalle asiakaskokemukselle ja ratkaisukeskeiselle myynnille? Haluatko työskennellä yritysasiakkaiden parissa ja rakentaa pitkäaikaisia asiakassuhteita vakuutusalalla pääkaupunkiseudulla? Jos vastasit kyllä, tämä rooli voi olla juuri sinulle! Etsimme Asiakkuusasiantuntijaa / Palveluneuvojaa vahvistamaan LähiTapiola Pääkaupunkiseudun yritysasiakkaiden asiakaspalvelua.

Olet yksi avainhenkilöistämme ja huolehdit monipuolisesti yritysasiakkaidemme elämänturvasta. Työn pääpaino on olemassa olevien yritysasiakkaidemme vakuutusturvan kokonaisvaltaisessa hoitamisessa, rooliin kuuluu myös aktiivinen myynnillinen yhteydenpito ja proaktiiviset soitot asiakkaille. Hoidat samalla kertaa myös yrityspäättäjän henkilökohtaiset vakuutusasiat kuntoon.

Arki koostuu monipuolisista asiakaskohtaamisista eri kanavissa: puhelimessa, chatissa, sähköpostissa ja etätapaamisissa. Työ on vuorovaikutteista, vaihtelevaa ja vaatii kykyä tarttua tehtäviin aktiivisesti.

Sinulla on erinomaiset asiakaspalvelu- ja myyntitaidot sekä halu työskennellä asiakkaiden kanssa. Tärkeintä on tehokas ote työskentelyyn, halu kehittyä ja into auttaa asiakkaita. Perehdytämme sinut perusteellisesti yritysvakuuttamisen osaajaksi.

TAIDOT JA VAATIMUKSET

Odotamme sinulta

• Tehokasta, tuloshakuista ja myynnillistä työskentelyotetta
• Asiakaslähtöistä palveluasennetta ja kykyä kartoittaa asiakkaan tarpeet kokonaisvaltaisesti
• Kykyä tehdä ajoittain nopeatempoista työtä, jossa työtehtävät voivat vaihdella päivittäin
• Erinomaisia vuorovaikutus- ja viestintätaitoja monikanavaisessa ympäristössä
• Rohkeutta ja kykyä itsenäiseen päätöksentekoon sekä oma-aloitteista työotetta
• Halua jakaa omaa osaamista ja auttaa muita
• Halua oppia uutta ja kehittää omaa osaamistaan sekä valmiutta sopeutua muutoksiin
• Aikaisempaa kokemusta B-2-B myynnistä ja asiakaspalvelusta
• Englannin kielen taitoa, ruotsin kielen taito katsotaan eduksi

Tarjoamme

• Pääset työskentelemään haasteellisten ja monipuolisten tehtävien parissa, missä sinun on mahdollisuus menestyä ja syventää osaamistastasi
• Saat ympärillesi rennon ja välittömän työyhteisön sekä sparraavan esihenkilön, joka on valmis auttamaan sinua menestyäksesi tehtävässä parhaalla mahdollisella tavalla
• Tehtävänkuva (asiakkuusasiantuntija/palveluneuvoja) tarkentuu työkokemuksen mukaan ja palkkaus on vakuutusalan työehtosopimuksen mukainen. Palkka muodostuu taulukkopalkasta (D tai F taulukkopalkka, riippuen työkokemuksesta, eli 2469-2638 euroa) sekä provisio-osuudesta
• Meillä on myös monipuoliset henkilöstöedut, kuten lounasetu, virike-etu ja kattava työterveyshuolto

Lisätietoja

Hae tehtävää täyttämällä hakulomake 22.2.2026 mennessä Haastattelemme hakijoita jo hakuaikana ja täytämme paikan sopivan henkilön löydyttyä. Olisi hienoa, jos pystyisit aloittamaan työskentelyn kanssamme mahdollisimman pian.

Jos sinulla on mielessä kysymyksiä tehtävästä tai meillä työskentelystä, lisätietoja antaa palvelupäällikkö Hanne-Riina Hämäläinen puhelimitse 045 7881 4794 tai sähköpostitse hanne-riina.hamalainen@lahitapiola.fi. Parhaiten tavoitettavissa puhelimitse 10.2. 8.30-10.30, 13.2. klo 9-15 sekä 18.2. klo 12-16.

Tehtävään alustavasti valitun henkilön luottotiedot tarkistetaan. Työhön sisältyy liikennevakuutuksen myynti- ja käsittelytehtäviä, jotka edellyttävät Traficomin myöntämiä rekisteröintioikeuksia. Traficom tarkastaa valitun henkilön tiedot oikeusrekisterikeskuksesta (ORK).

Tehtävään valittavan henkilön tulee täyttää vakuutusalan hyvämaineisuusvaatimukset ja tämä varmistetaan työsopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä.