Job Description

TE ESTAMOS BUSCANDO: Asesor/a Técnico

Serás responsable de Brindar soporte a las áreas comerciales, operativas y estratégicas del grupo, mediante la ejecución de las actividades relacionadas al Servicio Técnico de la zona de cobertura y segmentos comerciales a cargo, atendiendo las solicitudes de clientes internos y externos, para cumplir exitosamente con los indicadores de volumen, rentabilidad y satisfacción, además del posicionamiento de nuestras soluciones de valor agregado, de acuerdo a las estrategias del grupo.

Tus principales retos serán:

• Cumplir las políticas y lineamientos en materia de Salud y Seguridad definidas por la compañía.
• Brindar asesoría técnica y recomendaciones relacionadas al buen uso de nuestros productos y soluciones, con clientes y usuarios finales, buscando siempre la satisfacción del cliente.
• Acompañamiento técnico a clientes durante todas las etapas del proyecto, incluyendo revisión de especificaciones, reuniones aclaratorias, visitas a obra y propuestas de diseño y optimización de mezclas, costos y procesos.
• Implementación, seguimiento y revisión de todos los procesos contenidos en el Protocolo Aliados RMX para el aseguramiento al cumplimiento de la propuesta de valor para Aliados RMX desde el punto de vista técnico.
• Muestreo y envío de materiales relacionados al programa de Benchmarking competitividad técnica de nuestros cementos, de acuerdo al programa anual o necesidades especiales.
• Atención y resolución de reclamaciones de calidad, incluyendo visita a obra, revisión documental, ejecución de pruebas y elaboración de informes técnicos con resultados, conclusiones y áreas de oportunidad para Cemento y Concreto.
• Participación en seminarios, charlas técnicas y programas de capacitación para personal interno, clientes y organizaciones de la industria, conforme a lo definido por las áreas de Entrenamiento y Relacionamiento.
• Documentación de todas las actividades relacionadas al Servicio Técnico, seguimiento diario en formatos oficiales y captura de información de manera mensual en plataforma carpeta Drive asignada.

Lugar de trabajo: Planta de Concretos Zarago

Requisitos indispensables:

• Experiencia de 3 años en Control de calidad, producción, usos y aplicaciones del cemento y concreto, diseños de mezcla, procedimientos de construcción.
• Formación académica: Licenciatura en Ingeniería Civil, Arquitectura, Geólogo, Químico o afines.
• Licencia de conducir Vigente

Requisitos deseados:

• Comunicación
• Servicio al cliente
• Orden
• Propositivo
• Responsable
• Fluidez

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