Job Description

En Bancolombia promovemos el desarrollo sostenible para lograr el bienestar de todos. Más que un empleo, buscamos que el talento pueda conectar, disfrutar y desarrollarse en un entorno diverso🌍

¿Cuál será tu reto?

Brindarás asesoría de servicio y operativa, atención de solicitudes y direccionamiento de requerimientos, mediante el apoyo a su equipo de trabajo, de acuerdo con las políticas establecidas por la organización, los entes regulatorios y el modelo de actuación del negocio que apoya, buscando garantizar unos excelentes niveles de servicio en cuanto a calidad y oportunidad.

• Brindarás asesoría básica y atenderás solicitudes de documentos de los clientes, que sean remitidos a través de los distintos canales.
• Promocionarás el uso de los canales buscando una atención oportuna y estandarizada.
• Recibirás y atenderás los requerimientos de los clientes, direccionarlos a los procesos propios de cada tema y hacerles seguimiento para dar respuesta.
• Efectuarás o realizarás las demás funciones asignadas por su jefe inmediato, que no sean incompatibles con su cargo y que no vayan en detrimento de sus demás funciones y condiciones de trabajo.

¿Qué te hará exitoso/a en el rol?

• Nivel académico: ser estudiante o graduado de un programa técnico, tecnológico o de pregrado.
• Idealmente de carreras afines al sector financiero o a las ciencias sociales y humanas.
• Contar con experiencia en cargos de servicio al cliente y asesoría comercial.
• Capacidad de adaptación al cambio.
• Tener manejo básico de herramientas ofimáticas.
• Habilidades de relacionamiento y trabajo en equipo.
• Habilidades conversacionales, fluidez verbal y uso adecuado del lenguaje.

⭐ Te destacarás si tienes…

• Experiencia en cargos de servicio al cliente y asesoría comercial.

¿Qué te ofrecemos?

• Al año recibirás 14,12 salarios legales y 4,28 salarios extralegales garantizados.
• Remuneración variable.
• Hasta 20 días de vacaciones remuneradas.
• Contratación a término indefinido.
• Planes de ahorro, financiación, exenciones bancarias, seguros, convenios. ¡y muchos más!
• En Bancolombia, promovemos el aprendizaje continuo, la colaboración y el bienestar.

Si crees que nuestro propósito puede sumar al tuyo, haz clic en aplicar a esta vacante, y ¡juntos pensemos en grande!🚀