2026-06-21
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
Buscamos un/a Asesor/a de Transformación de Procesos para unirse a nuestro equipo. El objetivo principal de este rol es impulsar la mejora continua de nuestros procesos, contribuyendo a la eficiencia y optimización operativa de la organización.
Funciones Principales
1. Ejecutar los planes de acción para llevar a cabo la mejora de procesos y servicios.
2. Asegurar, la implantación en tiempo y forma con el objetivo de materializar impactos directos en la eficiencia, calidad y niveles de servicio.
3. Asegurar que sus propuestas de mejora tengan sustento en los criterios corporativos, mejores prácticas, suficiencia del alcance, dimensión de los elementos propuestos y sus efectos en los beneficios del Grupo.
4. Crear el aseguramiento de la consistencia en la transformación de los centros de proceso de T&C, alineado a alcanzar la excelencia operativa.
Retos del Puesto
Mejora de procesos con el uso de la IA y herramientas de google para automatizar y que sea sostenible en el tiempo, generando sinergia con el dueño del proceso y todos los intervinientes para el logro de la implementación. Capacidad de negociación y comunicación asertiva con N3 de la DG de T&C.
Sobre ti:
Escolaridad: Licenciatura Administración, Ing Procesos o afín.
Experiencia: Al menos 2 años en implementación de mejora de procesos con uso de IA.
Conocimientos Indispensables
1. Implementación con IA y chatbot / Apps script
2. Mejora de procesos
3. Comunicación efectiva
Conocimientos deseables
Códigos y conocimientos de procesos de T&C.
Competencias Clave
Pensamos en grande.
Visión Estratégica.
Comunicación efectiva.
¿Cómo postularte?
Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en "Solicitar".
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
At BBVA we are leading the transformation of banking worldwide, united in pursuing our goal of bringing the age of opportunity to everyone. Firmly focused on the future, our on-going digital transformation is already producing disruptive innovations that power our vision of banking.
Every one of our 121,486 employees, from branch staff to senior leaders, plays an essential role in giving our 71.5 million customers the cutting edge banking solutions that they deserve. Building on 166 years of history we know the importance of constant development, which is why we place so much confidence in the collaborative working environment that enables our people to grow and excel.
If you would like to learn about the culture and opportunities on offer at a company that is leading the way for 21st century banking, head to the ‘Life’ tab to find out more.
