Job Description

La misión del asesor de servicio postventa es velar por la correcta atención técnica de los clientes, con la finalidad de garantizar una adecuada satisfacción del servicio.

• Evaluar presupuestos

• Recepción clientes

• Movilidad de vehículos en instalaciones y talleres asociados

• Pasar facturas a pagos.

• Manejo básico de Excel.

• Gestionar las incidencias y consultas técnicas reportadas por los clientes.

• Seguimiento y control de expedientes.

• Formación, titulación mínima: FP en mecánica (valorable)

• Experiencia en puesto: Experiencia como asesor de servicio de taller al menos 6 meses.

• Conocimientos técnicos de mecánica de coches (Valorable).

• Experiencia en atención al cliente.

• Manejo de herramientas, aplicaciones: Excel, Office y CRM o Base de Datos.

• Carnet de conducir en vigor.

Remuneración

• Horquilla salarial: 21-24k
• Horario: 40h semanales de L-V en turnos rotativos 08:30-17:30 y de 10.00 a 19:00
• Plan de compensación totalmente flexible: formación, comida, transporte, guardería, seguros de salud, planes de pensiones, etc.
• Descuentos especiales en compra y financiación de coches Clicars.
• Un mundo de ventajas en TheStellantisClub donde podrás encontrar multitud de ofertas, promociones y descuentos.
• Disposición de hasta el 90% de tu salario devengado (hasta un máximo de 990€) o el en cualquier momento a través de nuestra app.
• Píldoras de educación financiera.
• Planes de ahorro mensual. A través de nuestra app podrás crear huchas virtuales y destinar el dinero que necesites para conseguir tus objetivos.
• Por ser persona trabajadora de una empresa socia de Ganvam, puedes formar parte del Club de Vendedores, de manera totalmente gratuita.

Conciliación de la vida laboral y familiar

Con este ritmo de vida tan frenético, queremos darte facilidades para que te sea más sencillo.

• Lanzadera con un punto de encuentro en el metro más cercano (mañana, mediodía y tarde).
• Mínimo 23 días hábiles vacaciones
• A través deWellhub tendrás acceso gratuito a aplicación online en directo de fitness, yoga, aplicaciones de terapia, nutrición, hábitos saludables, mindfulness y meditación, para dejar de fumar y mucho más. Además de un portal de internet con actividades para toda la familia.

Salud

Nos preocupamos por tu salud y la de tus familiares.

• Descuento en póliza de seguro de salud con los mejores precios del mercado. Además, está exento de IRPF a través de nuestra retribución flexible.
• Acceso a Seguro de Vida Colectivo a cargo de Clicars, para todas las personas con estatus de empleado. Incluye cobertura de fallecimiento e incapacidad absoluta y permanente con una compensación de dos años de salario bruto.
• Acceso a eventos deportivos de diferente índole (fútbol, carreras solidarias, torneos de pádel, etc).
• Descuento especial en comida saludable, dieta variada y equilibrada. Te llevan la comida a la oficina o a tu domicilio.
• Uber eats con Clicars te facilitan descuentos promocionales de entrega de comida por encargo.
• Fruta en la oficina disponible un día a la semana.

Desarrollo personal y profesional

Queremos que crezcas con nosotros tanto personal como profesionalmente, nos preocupamos por tu desarrollo.

• Performance Review semestral.
• La mejor plataforma de inglés a través a precios muy competitivos. Además, está exento de IRPF a través de nuestra retribución flexible.
• Plan de formación.

Sostenibilidad social y medioambiental

• #KilometrosQueSuman a Mensajeros de la Paz, entre otras Asociaciones y apoyo en la distribución de alimentos.
• Apoyamos el empleo inclusivo y juvenil.
• Somos muy conscientes de la sostenibilidad medioambiental por lo que tenemos un compromiso #PlasticNeutral con la reducción de la huella de plástico y acciones de compensación como jornadas voluntarias para recoger plástico de nuestros ríos.