Job Description

En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

Estamos buscando Asesor TI

Ubicación: Mexicali

Área: Tecnología de Información (TI)

Reporta a: Coordinador TI

Nivel de contribución: Individual

Tu misión

Serás una pieza clave para asegurar la continuidad operativa de nuestras tiendas y oficinas, manteniendo disponibles los servicios, infraestructura y soluciones tecnológicas que permiten la comunicación, el flujo de información y las transacciones electrónicas de nuestro negocio.

Tu trabajo tendrá un impacto directo en la experiencia de nuestros colaboradores y clientes, garantizando que la tecnología funcione de manera eficiente y confiable.

¿Cómo generarás impacto?

🔹 Brindando soporte especializado

• Atender incidentes y requerimientos tecnológicos a través de la mesa de ayuda.
• Garantizar la operación continua de los puntos de venta (POS) y sistemas de comunicación.

🔹 Asegurando la disponibilidad de los servicios tecnológicos

• Monitorear y dar seguimiento al correcto flujo de información y transacciones electrónicas en tienda.
• Implementar actualizaciones y nuevas funcionalidades en equipos y plataformas tecnológicas.

🔹 Participando en proyectos estratégicos

• Habilitar la infraestructura tecnológica para nuevas aperturas de tiendas.
• Implementar proyectos e iniciativas de TI en la plaza, asegurando su correcta ejecución.

🔹 Gestionando infraestructura y proveedores

• Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos de equipos de cómputo.
• Dar seguimiento a proveedores externos para asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados.

🔹 Impulsando las mejores prácticas de TI

• Garantizar el cumplimiento de procesos, normativas y estándares establecidos por la Dirección de TI.
• Brindar soporte y acompañamiento a usuarios de oficinas y tiendas.

¿Qué buscamos en ti?

Ingeniería o Licenciatura concluida en:

• Sistemas Computacionales
• Informática
• Computación
• Informática Administrativa
• O carreras afines

Experiencia mínima de 3 años en áreas de Tecnología de Información o Sistemas.

✅ Conocimientos en:

• Soporte e infraestructura tecnológica.
• Tecnologías de Información (nivel intermedio).
• Procesos y normativas de TI (nivel básico).
• Soporte a Punto de Venta (POS) y conectividad (deseable).

🚗 Requisitos indispensables:

• Licencia de conducir vigente.
• Manejo de automóvil estándar.
• Disponibilidad para viajar y visitar tiendas en Tabasco, Ciudad del Carmen, Campeche y Palenque, Chiapas.

Competencias que te harán destacar

✨ Orientación al servicio

✨ Resolución de problemas

✨ Comunicación efectiva

✨ Organización y seguimiento

✨ Trabajo colaborativo

✨ Enfoque a resultados

✨ Adaptabilidad y aprendizaje continuo

¿Por qué formar parte de nuestro equipo?

Porque aquí tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos que impactan directamente la operación del negocio, participar en aperturas de nuevas tiendas, colaborar con equipos multidisciplinarios y desarrollar tu experiencia en una organización en constante evolución tecnológica.

Si te apasiona la tecnología, el soporte operativo y los retos que generan valor real para el negocio, ¡queremos conocerte!

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.