Volaris

Asesor Lead AGU

Volaris  •  Aguascalientes, MX (Onsite)  •  5 hours ago
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Job Description

Job Requisition ID: 12509

En Volaris llevamos el orgullo en el corazón por ser la aerolínea número uno en México. Nuestro crecimiento no solo se mide en nuevas rutas y destinos, sino en la pasión y dedicación que cada miembro de nuestro equipo aporta día a día.

Nos distingue nuestro compromiso inquebrantable con los valores y calidad humana. Creemos en el poder de las personas y en la creación de un ambiente de trabajo donde la colaboración, el respeto y el desarrollo profesional sean nuestro motor.

¡Te invitamos a ser parte del crecimiento de Volaris!

Asesor lead AGU

¿Te gustaría dar el primer paso hacia el liderazgo? El puesto de Asesor Lead es el inicio de la ruta de crecimiento y desarrollo dentro del área de Aeropuerto

El puesto:

Como Asesor Lead formarás parte de la Dirección de Aeropuertos y serás responsable de aplicar procedimientos que garanticen la satisfacción del cliente, así como liderar y promover el trabajo en equipo para lograr las metas establecidas para la estación.

¿Qué buscamos?

  • Bachillerato concluido (licenciatura deseable)
  • Por lo menos 1 año en áreas de atención al cliente, documentación, abordaje, recepción de equipajes, cierre de vuelos en sistema y procedimientos en cobros de exceso y ancillaries, indispensable experiencia en aeropuertos
  • Experiencia liderando equipos de trabajo
  • Inglés básico-intermedio
  • Manejo de herramientas como Microsoft Office, y sistemas operativos (Navitaire, Go now)
  • Conocimiento del medio (manuales, regulaciones y relaciones con autoridades)
  • Disponibilidad de horarios, rolar turnos y viajar
  • Contar con las habilidades de: liderazgo, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, comunicación asertiva, inteligencia emocional, resolución de conflictos
  • Apertura y flexibilidad a la operación

¿Cuáles son las funciones?

  • Supervisar la atención a clientes en procesos de documentación, abordaje y cierre de vuelos
  • Coordinar y dar seguimiento a equipos operativos en turno
  • Gestionar incidencias y asegurar la correcta aplicación de procedimiento
  • Asegurar el seguimiento a procedimientos y políticas
  • Garantizar la satisfacción del cliente y resolución de situaciones en tiempo real
  • Monitorear indicadores operativos y de servicio

Si te interesa y cumples con los requisitos ¡no dejes pasar esta oportunidad! recuerda que hay muchas más esperándote en jobs.volaris.com

¡Te estamos esperando!

Volaris

About Volaris

Volaris (NYSE: VLRS and BMV: VOLAR), is an ultra-low-cost carrier (ULCC), with point-to-point operations, serving Mexico, the United States and Central America. Volaris offers low base fares to build its market, providing quality service and extensive customer choice. Since beginning operations in March 2006, Volaris has increased its routes to becoming the international airline with the most number of routes to the US! Volaris offers daily flight segments on routes that connect cities in Mexico, the United States and Central America with one of the youngest fleet in the Americas. Volaris targets passengers who are visiting friends and relatives, cost-conscious business people and leisure travelers in the Americas.

Industry
Aviation & Aerospace
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
CDMX, MX
Year Founded
2006
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