Job Description

Asesor FT Mi Nissan App

Ubicación(es): NRFS | Ags, Ags.

Horario de trabajo y modalidad: Presencial a tiemo completo

Requisito de educación: Bachillerato / Estudiantes / Ing-Lic Concluida

Un día en la vida de este rol: Atención a clientes que presentan un problema o inconformidad con la App de NMEX.

• Interactuar con las áreas de solución.
• Generar llamadas con el cliente y Red de Distribuidores para dar continuidad a la solución o resultado de la solicitud.
• Toma de decisiones para poder dar una solución al cliente en un menor tiempo posible.
• Mantener informado al cliente sobre su solicitud.
• Revisión, seguimiento y actualización de las solicitudes en distintas plataformas.
• Garantizar el escalamiento de quejas sin respuesta.
• Búsqueda de alternativas para el cierre de las quejas.
• Cumplimiento de KPI’s.

A quién buscamos:

Obligatorio:

• Educación: Bachillerato, TSU, Educación Superior.
• Experiencia en atención a cliente
• Manejo de sitauciones complejas
• Facilidad de palabra y comunicación
• Manejo de paqueteria office

Lo que esperarás en Nissan:

Crecimiento profesional y oportunidades de aprendizaje continuo: Beneficio de diversas trayectorias profesionales, movimientos interdepartamentales y plataformas de aprendizaje innovadoras. Mejore sus habilidades a través de seminarios y capacitación en liderazgo, todo mientras desempeña un papel vital en darle forma al futuro de la movilidad. Desde el primer día, tendrá el apoyo para enfrentar los desafíos y contribuir a soluciones impactantes en toda nuestra organización.

Compensaciones: Nissan ofrece un paquete integral de beneficios para apoyar el bienestar y el éxito de nuestros empleados, con ofertas que pueden variar según la ubicación y el rol.

Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) contrata con base en el cumplimiento del perfil laboral en la vacante, sin distinción o discriminación por motivos de género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición.

Al postularse para el puesto anunciado, los candidatos reconocen que Nissan Mexicana y sus subsidiarias se reservan el derecho de realizar una búsqueda de conducta pública debido a la naturaleza sensible de los activos y la información involucrada en el puesto. Esto incluye, entre otros, información de propiedad, datos financieros y otros activos que requieren protección. Nissan Mexicana y sus subsidiarias garantizan la confidencialidad y el cumplimiento de todos los requisitos legales relacionados con el uso de dicha información. Al solicitar este puesto, está dando su consentimiento a esta comprobación.

NISSAN PARA TODOS

Las personas son nuestro recurso más valioso, y la diversidad e inclusión son esenciales para maximizar el potencial de cada integrante del equipo. Nuestra Iniciativa Corporativa de Diversidad asegura que nuestro entorno laboral responda a las necesidades únicas de nuestros colaboradores y clientes. Estamos comprometidos a crear una cultura en la que todas las personas se sientan incluidas, respetadas, valoradas y escuchadas.

En Nissan, valoramos la inclusión en todas las áreas de nuestro negocio y nos esforzamos por reflejar la diversidad de nuestra base de clientes y de las comunidades a las que servimos. Súmate a nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión.

ESTO ES NISSAN:

https://www.youtube.com/watch-v=PXuame0vwiw&list=PLki2k0CDxrPe8V6WmEeEdhj1fosRD-JQ

Aguascalientes Aguascalientes Mexico