Job Description

TransUnion's Job Applicant Privacy Notice

What We'll Bring:

En TransUnion, nos dedicamos a encontrar formas en que la información pueda utilizarse para ayudar a las personas a tomar decisiones mejores y más inteligentes. Como proveedor de confianza de soluciones de información global, nuestra misión es ayudar a personas de todo el mundo a acceder a las oportunidades que conducen a una mayor calidad de vida, ayudando a las organizaciones a optimizar sus decisiones basadas en el riesgo y permitiendo a los consumidores comprender y gestionar su información personal. Porque, cuando las personas tienen acceso a una información más completa y multidimensional, pueden tomar decisiones más fundamentadas y lograr grandes cosas.

What You'll Bring:

2-3 años de experiencia en atención a clientes.

Brindar atención a los clientes que se presentan en Unidad Especializada (personas físicas y personas morales) tanto en el módulo de recepción como en ventanilla, para asesoría, generación de Reportes de Crédito Especial, recepción y seguimiento de Reclamaciones y Declarativas con el objetivo de satisfacer las necesidades del cliente, apegado al marco legal vigente; así como la venta de los productos al Consumidor Final, con la finalidad de cubrir el presupuesto de ventas establecido por la Dirección. Estas actividades deben de realizarse de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos por la organización y garantizar el nivel de atención.

Impact You'll Make:

1. Atención personalizada a clientes en ventanilla o módulo de atención.

2. Experiencia en venta cruzada de forma presencial.

3. Manejo de paquete Office.

4. Conocimientos en temas financieros, de crédito.

5. Capacidad de análisis.

#LI-Onsite #LI-KA1

TransUnion Job Title

Rep I, Customer Support Operations