Desde ASTARA RETAIL buscamos un/a Asesor/a de Servicio para una de nuestras instalaciones LUX en Boadilla del Monte (Madrid), para obtener más información sobre Astara, visite www.astara.com.
ASTARA: COMPAÑÍA LÍDER EN MOVILIDAD ABIERTA
En Astara Retail, somos pioneros en ofrecer una experiencia de compra de vehículos única y personalizada. A través de nuestra red de concesionarios, comercializamos las marcas más destacadas del mercado, como BYD, Mitsubishi, Ssanyong, Subaru, Maserati, entre otras.
En Astara apostamos por la igualdad de oportunidades, la inclusión y la diversidad. ¡Animamos a todas las personas, incluidas aquellas con discapacidad, a unirse a nuestro equipo! Si necesitas alguna adaptación durante el proceso de selección, no dudes en contárnoslo.
El Asesor de Servicio en Astara Retail, desempeña un papel fundamental en recibir y hacer seguimiento del cliente durante su estancia y experiencia en nuestros talleres. Buscamos un profesional con un perfil proactivo, dinamismo, empatía con el cliente, capacidad comercial y alta capacidad organizativa de sus tareas.
Principales Responsabilidades:
- Recepción de los clientes en las instalaciones.
- Asesoramiento al cliente de manera presencial y telefónica.
- Gestionar las incidencias y consultas técnicas reportadas por los clientes, así como cualquier duda que pueda surgirle
- Explicación de trabajos y facturas: Explicar de manera detallada los trabajos realizados y las facturas correspondientes, asegurando que el cliente comprenda todos los aspectos del servicio
- Realización de la apertura y cierre de las órdenes.
- Seguimiento de los vehículos con los clientes, llamando e informando sobre cualquier novedad relacionada con las reparaciones.
- Colaboración en equipo: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de taller y otros departamentos para garantizar una experiencia positiva y sin contratiempos para el cliente
- Revisión y entrega del vehículo al cliente.
Requisitos mínimos:
- Experiencia + 3 años en puesto similar en sector automoción.
- FP en Administración o Automoción (valorable).
- Microsoft Office: Nivel medio.
- Disponibilidad e interés en trabajar a turno de 08:00 a 17:00
#LI-FL1
We are an open mobility company, with a human-to-human approach, committed to sustainability.
Astara offers personal mobility solutions, with options for the different needs of each user, depending on the maturity of each market, including ownership and subscription. A mobility ecosystem, backed by data intelligence and supported by Astara platform.
With a business over 5bn€ in 2024 Astara's diverse team has more than 50 nationalities, in 19 countries and 3 continents, Europe, LATAM and Southeast Asia.
At Astara, we are deeply committed to fostering a diverse and inclusive workplace. We highly value the talent of every individual, including those with disabilities, who play an essential role in shaping our present and future.
