Job Description

Descripción de la empresa

En Grupo Tress Internacional, estamos en búsqueda de una posición clave para asegurar que la experiencia de nuestros clientes sea clara, ordenada y fluida en todo momento.

Descripción del empleo

Serás el vínculo entre el cliente y el consultor de software, acompañando cada interacción y cuidando que nada se quede sin seguimiento.

¿Cuál será tu objetivo?

Brindar una atención cercana y eficiente, coordinando agendas, dando seguimiento a solicitudes y asegurando que cada proceso avance de forma organizada.

Requisitos

¿Qué harás en el día a día?

• Coordinar agendas entre clientes y consultores
• Dar seguimiento puntual a solicitudes y pendientes
• Ser el primer punto de contacto con el cliente
• Mantener una comunicación clara y oportuna
• Detectar necesidades y canalizarlas con el equipo correspondiente
• Anticiparte a posibles retrasos o temas antes de que escalen

¿Qué buscamos en ti?

• Vivir en Monterrey
• Experiencia en atención y servicio al cliente (idealmente en entornos formales o B2B)
• Buena organización y capacidad para manejar varios temas a la vez
• Comunicación clara y enfoque en solución
• Actitud proactiva y gusto por dar seguimiento
• Manejo básico/intermedio de herramientas digitales (correo, calendarios, Excel)

Información adicional

¿Qué encontrarás aquí?

• Un rol donde tu organización y seguimiento realmente hacen la diferencia
• Exposición a procesos consultivos y trabajo con diferentes áreas
• Un entorno profesional, pero cercano y colaborativo

Si te gusta mantener el orden, dar seguimiento y asegurar que las cosas sí pasen…
este rol puede ser para ti.