Somos una multinacional donde puedes ser tú mismo/a y tus ideas importan. Celebramos nuestros valores 4H 😍 (Happy, Honestos, Humildes, Hungry por crecer). Somos expertos en soluciones SaaS en más de 20 países 🌎 y seguimos creciendo con propósito: #YoTeAyudo
🎯 ¿Cuál será tu misión?
Serás una pieza clave para entender la voz de nuestros clientes. A través de encuestas telefónicas, levantarás información valiosa que nos permitirá mejorar nuestros servicios, fortalecer la relación con nuestros clientes y tomar decisiones basadas en datos. Tu impacto será directo en la experiencia de quienes confían en GeoVictoria.
Responsabilidades
Realizar llamadas diarias a clientes utilizando CRM o plataformas internas.
Aplicar encuestas sobre servicio técnico, implementación y procesos.
Gestionar de forma ordenada la base de datos asignada.
Registrar respuestas de manera clara y precisa.
Detectar patrones, insights y oportunidades de mejora.
Asegurar una experiencia positiva en cada interacción.
Cumplir objetivos de contacto y calidad de información.
Requisitos
Imprescindibles
Experiencia realizando llamadas y atención al cliente.
Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.
Perseverancia, proactividad y orientación a resultados.
Deseables
Experiencia en encuestas de satisfacción o investigación telefónica.
Manejo básico de CRM o herramientas digitales de registro.
Ofrecemos
Cultura horizontal, ágil y colaborativa
Ambiente dinámico donde tus ideas importan
Tarde libre en tu cumpleaños 🎉
Beneficios:
Oficina pet-friendly 🐶
Café, té y fruta en la oficina ☕🍎
Celebraciones, team buildings y eventos globales 🌎
Afiliación a Caja Los Andes
Desarrollo profesional en una empresa en expansión internacional
Aquí vivirás nuestras 4H día a día: colaborando con humildad, actuando con honestidad, celebrando con alegría y siempre con hambre de crecer 🚀.
💙 ¿Te gustaría ser parte?
Si te motiva conectar con personas, generar impacto real y crecer en un entorno dinámico, ¡este rol es para ti! Postula a través de nuestro sitio de empleo y súmate a GeoVictoria.
GeoVictoria is a technology company that delivers workforce management solutions and analytics tools. From Silicon Valley to Chile, GeoVictoria has established itself as an international company, expanding their business to Mexico, Brasil, Colombia, Argentina and other 10 countries of Latin America.
Founded in 2012 as a software development company, lead the development of their first SaaS solution: an innovative Time and Attendance System through voice print over the phone that only requires their infrastructure. Developing the same technology, GeoVictoria kept growing and started implementing fingerprint and face recognition, on top of a user friendly and affordable software that provides advanced reporting and analytics to help you measure and improve your HR, operational and IT performance.
With the passage of time and with the common vision of deliver a simple solution to our clients, an Innovation Team is created inside of the company, where artificial intelligence, predictive algorism and business intelligence become the key factors to deliver tools that allows millions of customers to automate and improve their workforce process by more than a 80%.
Today, GeoVictoria expands its vision towards an innovative future. Our strong presence in the industry around the world and exponential grow, push us to keep revolutionizing the IT services world and workforce analytics.
