Job Description

Asesor Control y OperacionCountry: MexicoCoordinar la modificación y seguimiento de Altas/bajas para usuarios de terminal financiero, tracking, SAE, token, digitalización de firmas para usuarios de Banca Privada para que los usuarios tengan acceso a las herramientas mediante la gestión con diferentes con diferentes áreas como la OSI, CAU, entre otras.
Supervisar, administrar y controlar de los Estados de cuenta de Retención y Envío, así como de Fideicomisos con instrucción de retención, elaborando mensualmente un archivo con las cifras control y quejas reportadas además de registrar el total de devoluciones y mandar a triturar para dar un servicio de calidad en la entrega de los documentos a los clientes de Banca Privada, Air, Empresas, Ventas Tesorería y Custodia.
Supervisar el control y registro de las cancelaciones de chequeras abiertas no documentadas solicitando a control de cuentas apoyo para eliminar contratos inservibles en sistema SAE,
Mantener actualizados mensualmente los archivos de control de usuarios en cuanto a altas y bajas de las Bancas a fin de cumplir con temas normativos y mantener el buen servicio de atención a usuarios de Banca Privada.
Coordinar la impresión y administración de Constancias Fiscales oficiales, trámite y control de modificaciones en porcentajes fiscales, datos generales del cliente, etc; revisando diariamente los folios levantados en el aplicativo Service Center a fin de entregar un documento oficial correcto al cliente.
Supervisar el seguimiento y control de requerimientos del SAT, turnando a Fiscal para atención con la finalidad de atender los requerimientos de Hacienda al cliente en donde se involucran altas/bajas y modificaciones de claves de acceso a usuarios de Refis y ConFis, realizando con las áreas involucradas los trámites necesarios para proporcionar las herramientas de consulta de temas fiscales a los asesores.