En adidas, cada día es una oportunidad nueva para transformar vidas. Es un llamado a tomar todo lo que sabemos y llevarlo más allá, reinventando el futuro del deporte y la vida misma. Nuestra categoría de tiendas “Performance” no solo busca inspirar a los apasionados del deporte a alcanzar su máximo potencial, sino también a dejar una huella en su vida y en el mundo que los rodea.Buscamos amantes del deporte, esto incluye tanto a quienes practican deporte en su día a día como a quienes lo viven con pasión desde otros ángulos como espectadores, fans, expertos o conocedores, en resumen: apasionados, curiosos y expertos en el universo deportivo.
Queremos que cada uno de nuestros colaboradores, con su experiencia y pasión, sea el puente entre la marca y los consumidores, transmitiendo la energía y la emoción que solo el deporte puede ofrecer. En nuestro equipo, la agilidad es esencial. Atendemos a varios clientesa la vez, pero aseguramos que cada interacción sea tan especial como un momento clave en el deporte.Juntos, aprovechamos todo el conocimiento, tecnología e historia de nuestros productos para ofrecer recomendaciones personalizadas que se alineen con las metas deportivas y las necesidades reales de cada cliente
RESPONSABILIDADES CLAVES
Tu meta: ¡crear experiencias de compra inolvidables! Atiende a cada cliente como un entrenador personalizado, guiándolos en su viaje de compras para encontrar los productos perfectos, superando sus expectativas y convirtiéndolos en verdaderos fans
Domina el juego: Utiliza tu conocimiento de la marca y producto para comunicar características y beneficios, cerrando ventas como un delantero en el campo de juego.
Anota puntos clave: Contribuye a las ventas y conoce los KPIs de la tienda (CR, ATV, ASP, UPT, Tráfico, margen, NPS) para mantener el marcador a tu favor.
Crea un campo de juego atractivo: Mantén un entorno de compra increíble mediante los estándares de Visual Merchandising
Usa herramientas digitales y omnicanal para ofrecer una experiencia de compra fluida
Promueve la membresía a nuestro programa de lealtad en cada interacción, sumando más jugadores a nuestro equipo.
Guía al cliente en el servicio postventa para asegurar su fidelización.
Entrena constantemente: Completa programas de formación y aplica el aprendizaje en el campo de juego.
Juega en equipo: Trabaja con mentalidad de equipo, respetando a tus colegas y contribuyendo a un entorno inclusivo.
CONOCIMIENTO, EXPERIENCIA Y HABILIDADES
Habilidades interpersonales y de comunicación
Vocación de servicio al cliente.
Capacidad para gestionar múltiples desafíos al mismo tiempo y enfrentar la presión con determinación.
Curiosidad para siempre estar al tanto de nuestros productos, su historia y sus beneficios.
DIGITAL Y OMNICANAL Crea una experiencia fluida entre lo digital y lo físico, para conectar a nuestros consumidores através de nuestra oferta omnicanal
Deseable conocimiento de productos deportivos, marcas y tendencias del mercado
REQUISITOS
Disponibilidad para trabajar en horarios y ubicaciones flexibles.
Inspired by our heritage, our brand is rooted in sports and the culture born from it. Headquartered in Herzogenaurach, Germany, we’re a global leader in the sporting goods industry, employing 62,035 worldwide.
