Job Description

En Cummins, creemos que tu pasión es tu fortaleza. Impulsa tu carrera con el apoyo de un equipo global que te permite dar lo mejor de ti.

Estamos en búsqueda de un(a) talentoso(a) Asesor Comercial EBU para unirse a nuestro equipo en Costa Rica | DBU.

En este rol, tendrás impacto de las siguientes maneras:

• Desarrolla oportunidades para aumentar las ventas al identificar, investigar y contactar a clientes potenciales. Desarrolla y ejecuta planes de cuentas para los principales clientes potenciales y realiza las llamadas de ventas personales acordadas.
• Entabla relaciones positivas con los clientes que permiten identificar las necesidades, el modelo comercial y el proceso de compra de un cliente.
• Utiliza la comprensión de las necesidades y prioridades del cliente para identificar y ofrecer soluciones de Cummins.
• Logra un acuerdo sobre la ventaja diferencial de las soluciones de Cummins al ayudar al cliente a comprender y evaluar los datos y la información existente, y la propuesta de valor.
• Realiza las negociaciones en conformidad con las pautas de la empresa, incluidos los términos de pago. Brinda asistencia con el cobro de cuentas por cobrar. Mantiene un nivel aceptable de cuentas vencidas. Colabora con los clientes y las partes interesadas internas para resolver los pagos atrasados.
• Impulsa las ventas, logra objetivos de ventas y garantiza la satisfacción del cliente. Mantiene y fortalece las relaciones con los clientes para generar ventas futuras y lealtad empresarial. Responde a las inquietudes de los clientes de manera oportuna.
• Utiliza constantemente el proceso de ventas de Cummins, así como las herramientas, los procesos y las iniciativas de Cummins que respaldan las ventas, la satisfacción del cliente y el valor del cliente, por ejemplo, la gestión de la relación con los clientes y los proyectos especiales.
• Informa la actividad a través de la herramienta de gestión de la relación con los clientes según las instrucciones de la gerencia. Mantiene pronósticos de ventas y realiza un seguimiento del progreso y la precisión en comparación con el pronóstico.
• Según corresponda, trabaja con las partes interesadas internas y los clientes para lograr un equilibrio en el inventario, el servicio y las capacidades de entrega con las expectativas del cliente.

Competencias:

• Orientado a la acción - Enfrentar las nuevas oportunidades y retos difíciles con sentido de urgencia, gran energía y entusiasmo.
• Comunica efectivamente - Desarrollar y generar comunicaciones multimodales que transmitan una clara comprensión de las necesidades exclusivas de diferentes audiencias.
• Enfoque en el cliente - Cultivar relaciones sólidas con los clientes y ofrecer soluciones centradas en el cliente.
• Persuade - Usar argumentos convincentes para lograr el apoyo y el compromiso de los demás.
• Articulación de propuesta de valor - Interpreta las necesidades internas y externas del cliente sobre la base de la aplicación relevante; explica y demuestra productos, soluciones y servicios para distinguir fortalezas y debilidades a fin de satisfacer las necesidades específicas del cliente y diferenciarse de la competencia.
• Concientización del canal - Explica y contextualiza la estructura, la dinámica y la ruta al mercado de la industria para promover las metas organizacionales.
• Estrategia de precios - Establece precios al alinear y crear consenso con las partes interesadas clave de todas las funciones para lograr las metas empresariales.
• Excelencia en las negociaciones - Usa métodos y herramientas en las negociaciones para lograr los objetivos de las partes interesadas de Cummins y llegar a un acuerdo mutuo en todas las condiciones del contrato entre las partes.
• Planificación de cuentas - Identifica objetivos para impulsar la implementación de la estrategia de negocios o de cuenta al comparar el estado con lo que debería haberse logrado y posibilitar la evaluación del progreso en función de metas.
• Adaptación al público objetivo - Explica temas complejos (datos técnicos importantes, experiencia en el tema, etc.) de tal manera que el público objetivo (p. ej., profesionales de ventas, clientes, proveedores de capacitación, etc.) pueda comprender, retener y usar la información.
• Integra la perspectiva del cliente - Incorpora una comprensión de la perspectiva de los clientes sobre nuestros productos y esfuerzos de ventas para desarrollar contenido de ventas que mejoran nuestra capacidad de satisfacer sus necesidades y aumentar los ingresos.
• Previsiones de ventas - Recopila y evalúa datos de los clientes de fuentes internas y externas; compara esa información con datos históricos para determinar aportes útiles y crear una previsión de futuros patrones de consumo.
• Gestión de canal de ventas - Planifica proactivamente la implementación satisfactoria de estrategias y planes de ventas de nivel de cuenta/territorio sobre la base del canal actual; evalúa el estado del canal (tamaño, contenido, progreso); ajusta la estrategia de ventas, los planes o las actividades de alto impacto en consecuencia; orienta a los vendedores para lograr objetivos de ventas, según corresponda.
• Creación de sentido - Mediante una serie de preguntas de diagnóstico y sondeo e investigación, desarrolla y/o promueve una comprensión más profunda de las necesidades, los comportamientos y/o el recorrido de compra del cliente. Sintetiza información compleja de recursos internos y externos para ofrecer soluciones personalizadas para el cliente interno o externo.
• Valora las diferencias - Reconocer el valor que las diferentes perspectivas y culturas aportan a una organización.

Para tener éxito en este rol, necesitarás:

• Título terciario, universitario o equivalente en ventas, mercadotecnia o en un área relacionada, o experiencia laboral en ventas aceptable o una combinación admisible de educación y experiencia.
• Este cargo puede requerir licencias para cumplir con controles de exportación o regulaciones de sanciones.
• Experiencia en cuentas b2b
• Debe de contar con licencia de conducir B1, indispensable.

Cummins es un empleador que presenta igualdad de oportunidades y una acción afirmativa que promueve la diversidad en el lugar de trabajo. Es nuestra política proporcionar igualdad de oportunidades de empleo a todas las personas calificadas sin consideración alguna hacia la raza, el género, el color, la discapacidad, el origen nacional, la edad, la afiliación sindical, la orientación sexual, la condición de veterano, la ciudadanía, la identidad o expresión de género u otra categoría protegida por la ley. Visite EEOC.gov para conocer sus derechos sobre la discriminación en el lugar de trabajo.