Job Description

Misión del cargo:

Asesorar a los clientes que adquieren vehículos en el concesionario sobre la contratación del seguro vehicular, brindando una atención oportuna, clara y personalizada, con el objetivo de asegurar la colocación efectiva de pólizas, facilitar el proceso de entrega del vehículo y contribuir al cumplimiento de las metas comerciales del canal de ventas.

Nivel de instrucción:

Estudios Universitarios Completos en Administración de Empresas, Economía, Finanzas, Marketing.

Experiencia:

1 año de experiencia en intangibles o servicios financieros (de preferencia de seguros vehiculares)

Caso contrario 1 año de experiencia en ramos generales

Lugar de trabajo: Quito

Competencias:

- Orientación al cliente

- Comunicación efectiva

- Negociación y cierre de ventas

- Proactividad y gestión del tiempo

- Orden y seguimiento

- Trabajo en equipo

Conocimientos técnicos requeridos.

- Conocimientos básicos a intermedios de seguros vehiculares (tipos de cobertura, deducibles, valores asegurados, etc.)

- Conocimiento general del proceso de venta de vehículos nuevos y entrega

- Familiaridad con procesos de emisión de pólizas y validación de documentos

- Manejo básico de CRM y herramientas digitales de cotización

- Conocimiento de requisitos financieros para la entrega de vehículos asegurados

- Capacidad para gestionar reclamos simples o derivar correctamente a los canales especializados

Funciones a desempeñar:

- Asesorar a cada cliente del concesionario sobre la contratación del seguro vehicular, resolviendo dudas sobre coberturas, costos, condiciones y beneficios.

- Cotizar y emitir pólizas vehiculares en tiempo real, asegurando que el vehículo no salga del concesionario sin la cobertura correspondiente.

- Coordinar con el equipo del concesionario, especialmente con los asesores de ventas, para identificar los clientes que están por cerrar la compra de un vehículo.

- Realizar seguimiento postventa para asegurar la activación de la póliza, el pago correcto del cliente y la satisfacción inicial del asegurado.

- Cumplir con las metas mensuales de colocación asignadas por el coordinador o coach comercial.

- Actualizar los sistemas de gestión comercial y generar reportes de ventas diarios o semanales, según los lineamientos internos.

Sueldo: $750 fijos + variable atada a cumplimiento de ventas ($500 promedio)