Job Description

QUIÉNES SOMOS

Con una red inigualable en 220 países y territorios, DHL Express es el proveedor líder mundial de servicios de mensajería Express internacional y está clasificado entre los Mejores Lugares para™ Trabajar del Mundo por Great Place to Work y la revista Fortune. En DHL, tenemos la misión de conectar a las personas y mejorar vidas. Esta misión nos impulsa a tener un impacto positivo en nuestro negocio, en los demás y en las comunidades globales a las que servimos.

LO QUE ESTAMOS BUSCANDO

• El área de Customer Service de DHL Express México está buscando un Asesor Backline Ground Select.

TUS TAREAS

• Dar seguimiento en tiempo y forma a los rastreos.
• Brindar una excelente atención al cliente a través del teléfono para asegurar y fortalecer la imagen de la marca en el mercado.
• Orientar y asesorar al cliente, proporcionándole información clara y oportuna y ofreciéndole el servicio adecuado en cada situación.
• Propiciar una comunicación clara, asertiva y efectiva con el cliente y supervisores.
• Cumplir estándares de calidad en todas sus actividades y contactos con el cliente.
• Asegurar la satisfacción del cliente y promover su lealtad.

PERFIL:

• Licenciatura trunca
• Paquetería Office
• Inglés intermedio
• Spark, CSV
• Alta organización
• Autodirección
• Manejo de conflictos
• Resiliencia
• Comunicación efectiva
• Pensamiento lógico y organizado
• Orientación al cliente – resultados

OFRECEMOS:

En DHL, nuestro objetivo es mejorar la vida personal de nuestros empleados a través de paquetes de compensación competitivos y una amplia gama de programas, servicios y beneficios.

• Tipo de contrato: Permanente
• Sueldo competitivo
• Aguinaldo 30 días
• Vales de despensa del 18%*
• Prima vacacional al 100%
• Fondo de Ahorro*
• Seguro de vida
• Gastos Médicos Mayores
• Días de descanso adicionales
• Planes de Desarrollo

Postúlate ahora, dando clic en Aplica ahora, sube tu CV en línea y completa el perfil y las preguntas.

Si tu CV es preseleccionado, nuestro equipo de Reclutamiento se pondrá en contacto contigo y te invitará a una primera entrevista. ¡Estaremos contentos de recibir tu solicitud!

DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los solicitantes calificados sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, condición de veterano o cualquier otra característica protegida.