Job Description

O que buscamos

Buscamos um(a) Arquiteto(a) de CRM com sólida experiência em Salesforce e/ou Microsoft Dynamics 365, responsável por definir arquiteturas escaláveis, integradas e alinhadas às estratégias de negócio.

O profissional atuará como referência técnica em iniciativas de transformação digital, liderando decisões arquiteturais, integrações corporativas e boas práticas de governança, segurança e performance das plataformas de CRM.

Responsabilidades

• Definir e implementar arquiteturas de CRM utilizando Salesforce e/ou Microsoft Dynamics 365;
• Atuar como referência técnica em projetos de implementação, evolução e integração de CRM;
• Traduzir requisitos de negócio em soluções técnicas escaláveis e eficientes;
• Garantir boas práticas de arquitetura, governança, segurança e performance;
• Liderar estratégias de integração com sistemas corporativos, como ERP, Data Lake, plataformas de marketing e atendimento;
• Definir padrões de desenvolvimento, customização e integração via APIs, middleware e microsserviços;
• Apoiar tecnicamente os times de desenvolvimento através de revisões e direcionamento arquitetural;
• Avaliar novas tecnologias e propor melhorias contínuas para o ecossistema de CRM;
• Participar da construção de roadmaps e iniciativas estratégicas de tecnologia.

Requisitos e Qualificações

Obrigatórios

• Experiência sólida com Salesforce e/ou Microsoft Dynamics 365;
• Experiência em arquitetura de soluções e integração de sistemas corporativos;
• Conhecimento em APIs REST e SOAP, integrações e middleware;
• Experiência com modelagem de dados e arquitetura corporativa;
• Vivência em projetos de implantação, modernização ou transformação digital envolvendo CRM;
• Conhecimento em segurança, governança, escalabilidade e performance de aplicações;
• Experiência em metodologias ágeis (Scrum e Kanban);
• Excelente comunicação para atuação junto às áreas de negócio e tecnologia.

Diferenciais

• Certificações Salesforce (Application Architect, System Architect) ou Microsoft Dynamics 365;
• Experiência com MuleSoft, Azure Integration Services ou plataformas similares;
• Conhecimento em arquitetura Cloud (Azure, AWS ou GCP);
• Experiência com Customer Data Platform (CDP);
• Conhecimento em ferramentas de Marketing Automation;
• Experiência com Salesforce Marketing Cloud.

Principais Tecnologias

• Salesforce
• Microsoft Dynamics 365
• REST API
• SOAP Web Services
• MuleSoft
• Azure Integration Services
• Azure / AWS / GCP
• CRM Architecture
• Data Modeling
• Microservices
• API Governance