Job Description

O que buscamos

Buscamos um(a) Arquiteto(a) de CRM com experiência em Salesforce e/ou Microsoft Dynamics 365, para atuar na definição e evolução de arquiteturas escaláveis, integradas e alinhadas às necessidades do negócio.

O profissional será referência técnica em projetos de implementação, integração e transformação digital, garantindo qualidade, governança e performance das soluções de CRM.

Responsabilidades

• Definir e implementar arquiteturas de CRM escaláveis e integradas
• Atuar como referência técnica em projetos de CRM
• Traduzir requisitos de negócio em soluções técnicas eficientes
• Garantir boas práticas de arquitetura, segurança, governança e performance
• Liderar integrações com sistemas corporativos ( ERP, Data Lake, plataformas de marketing e atendimento)
• Definir padrões de desenvolvimento, customização e integração (APIs, middleware, microserviços)
• Apoiar equipes com orientação técnica e revisão arquitetural
• Avaliar novas tecnologias e propor melhorias na arquitetura
• Participar de planejamento estratégico e roadmap de CRM

Requisitos e qualificações

• Experiência sólida com Salesforce e/ou Microsoft Dynamics 365
• Experiência em arquitetura de soluções e integração de sistemas
• Conhecimento em APIs REST/SOAP e middleware
• Experiência com modelagem de dados e arquitetura corporativa
• Vivência em projetos de implantação ou transformação digital com CRM
• Conhecimento em segurança, governança e escalabilidade
• Experiência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban)
• Boa comunicação para interação com áreas técnicas e de negócio

Diferenciais

• Certificações Salesforce (Application/System Architect) ou Microsoft Dynamics 365
• Experiência com integrações via MuleSoft, Azure Integration Services ou similares
• Conhecimento em arquitetura cloud (Azure, AWS ou GCP)
• Experiência com Customer Data Platform (CDP) e ferramentas de marketing automation

Descrição comportamental

Procuramos uma pessoa que:

• Tenha visão sistêmica e estratégica
• Possua forte capacidade de comunicação com stakeholders
• Seja proativa na definição de soluções
• Demonstre liderança técnica e influência
• Tenha foco em qualidade, escalabilidade e resultado