Job Description

Esta es una posición de veterinario técnico/comercial de campo para la unidad de Animales de compañía

Se ofrece contrato temporal por sustitución de 6 meses de duración.

Propósito y responsabilidades de la posición

• Soporte técnico-veterinario de zona para el porfolio de Animales de compañía (productos farmacológicos y biológicos), siendo el referente técnico de Zoetis para los clientes de su área.
• Conocimiento técnico/científico veterinario con experiencia mínima de 2 años demostrable en el sector de salud animal.
• Responsable de la farmacovigilancia y atención al cliente de su zona.
• Ser el referente técnico de consulta para nuestros clientes, siendo capaz de asesorarles en el diagnóstico, manejo y prevención de enfermedades, así como en el uso óptimo de nuestros en las clínicas veterinarias.
• Apoyo técnico al equipo comercial (Account Managers y ABMs) para la identificación de oportunidades de negocio basadas en necesidades técnicas de los clientes.
• Desarrollo del plan técnico de zona alineado con las directrices del director técnico de animales de Compañía en coordinación con el equipo comercial.
• Capacidad de desarrollo del trabajo buscando relaciones de largo plazo basadas en la confianza, la credibilidad científica y la resolución de problemas.
• Organización y participación en actividades de formación técnica, charlas, seminarios y eventos científicos dirigidos a clientes y al equipo interno.

Responsabilidades de la posición:

• Mantener un alto nivel de conocimiento técnico-científico de la cartera de productos, servicios, competencia, mercado y tendencias del sector veterinario de animales de Compañía
• Proporcionar soporte técnico veterinario a los Account Managers y ABMs en las visitas a clientes clave, aportando valor diferencial técnico.
• Responsable de la farmacovigilancia y atención al cliente de la zona.
• Realizar visitas técnicas a clínicas y hospitales veterinarios para asesoramiento y seguimiento de programas implementados.
• Colaborar con el equipo de marketing en los planes de acción del contenido científico.
• Realizar las farmacovigilancias y los reportes con los tiempos establecidos.
• Organizar y liderar presentaciones técnicas, talleres formativos, seminarios y eventos científicos para clientes veterinarios.
• Colaborar con los equipos técnicos del cluster SEC (España, Portugal, Italia, Grecia) para compartir conocimiento y mejores prácticas.
• Mantener una relación estrecha con los líderes de opinión de la zona.
• Reportar la actividad técnica a través del CRM y los sistemas de gestión establecidos.
• Identificar de manera proactiva necesidades técnicas de los clientes y oportunidades para los productos y servicios de Zoetis.
• Mantener altos estándares de conducta y cumplimiento empresarial, adhiriéndose a la Política de Farmacovigilancia, la Política Veterinaria Global, los valores de Zoetis, la política de viajes y gastos y los códigos de práctica locales.
• Mantener un control estricto de los gastos y reportes precisos.

Relaciones Organizativas:

El puesto requiere:

• Capacidad de establecer relaciones efectivas y de confianza con veterinarios clínicos, hospitales, universidades, laboratorios de diagnóstico y personas influyentes en el sector de animales de compañía dentro de su zona asignada.
• Estrecha colaboración con los Account Managers y ABMs de zona para coordinar la estrategia técnico-comercial en las cuentas clave.
• Establecer una buena relación con los clientes, para poder ofrecerles el mejor servicio y experiencia, en colaboración y coordinación con el director técnico de Animales de compañía y el equipo comercial de Zoetis.
• El puesto también requiere la capacidad de trabajar con colegas internos (marketing, regulatorio, medical affairs) de manera efectiva como equipo.

Habilidades y Competencias requeridas en el puesto

• Conocimiento técnico-veterinario y capacidad de transmisión de este.
• Habilidad para una buena gestión de conflictos.
• Capacidad para anticipar necesidades técnicas del cliente.
• Alta capacidad de comunicación e influencia en entornos técnicos y científicos.
• Muy buenas habilidades de presentación, tanto verbal como escrita, generando relaciones de valor con las clientes basadas en la credibilidad científica.
• Capacidad de construir relaciones exitosas y efectivas a largo plazo.
• Disposición para estar constantemente actualizado en los avances científicos del sector y transferir ese conocimiento a compañeros y clientes.
• Buen jugador de equipo buscando el éxito de éste a partir de compartir las buenas prácticas desarrolladas y aportando ideas de un modo proactivo.
• Pensamiento lógico, analítico y pragmático.
• Capacidad de organización, planificación y gestión de prioridades.
• Autonomía y capacidad de toma de decisiones.
• Proactividad, resistencia a la frustración, positividad y persistencia en la búsqueda y consecución de sus objetivos.
• Personalidad empática, segura de sí misma, y capaz de generar confianza y credibilidad.
• Enfocado al cliente.
• Honestidad e integridad. Siempre hacer lo correcto.
• Seguimiento de la política de Farmacovigilancia, política global de la compañía y desarrollo de sus valores.
• Hábil en el uso de herramientas de IT (softwares, programas y herramientas de comunicación).
• Madurez y fuerte orientación al cliente.
• Generador y focalizado en el aporte de soluciones técnicas de alto valor añadido.
• Gestión del plan de visitas técnicas y seguimiento acorde a los KPI establecidos.

Habilidades claves en la compañía

• Nuestros colegas marcan la diferencia: Potencia las habilidades técnicas – Formación y actualización continua. Sé un experto en el aporte de soluciones – Conoce las internas y externas y siempre con la capacidad de aprender. Utiliza la experiencia y mejora de los errores o puntos de mejora analizados.
• Haz siempre lo correcto: Asesora con lo que sabes que necesitan los clientes; con lo que sabes que funcionará para ellos. Ayuda en construir la reputación de nuestra marca entendiendo y desarrollando lo que establecemos.
• Obsesionado por los clientes: Conoce los veterinarios, los ganaderos y las cooperativas. No sólo los nombres, conoce su negocio y sus retos sanitarios. Establece relaciones efectivas y duraderas con los clientes para crecer en la lealtad a nuestra marca.
• Actúa como si el negocio fuera tuyo: Gestiona los planes técnicos pensando siempre en el impacto para el cliente y para el negocio. Cumple con los compromisos con los clientes y colegas. Haz lo que dices bien y rápido.
• Somos una Zoetis: Facilita la información a tiempo al equipo y da el soporte para el desarrollo de cada rol en el equipo. Conoce nuestro negocio y habla de ello con los clientes. Comunica entre roles, entre regiones y entre especies.

Formación y experiencia requerida

• Formación: Licenciatura/Grado en Veterinaria (requerido).
• Experiencia: Al menos 2 años de experiencia demostrable en el sector de animales de compañía (clínica veterinaria, sanidad animal, industria farmacéutica veterinaria o similar).
• Se valora conocimiento en el área de farmacovigilancia
• Se valora tener un alto nivel de inglés.
• Valorable tener experiencia previa en la industria de sanidad animal.
• Valorable tener experiencia en la realización de ensayos de campo y generación de evidencia científica.

Requisitos adicionales

• Disponibilidad total para viajar por España y flexibilidad horaria.
• Se requiere permiso de conducir en vigor y disponibilidad para viajar dentro del territorio asignado.

Full time

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