Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207M€ de chiffre d'affaires en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 implantations.
Située au cœur du 7ème, l’agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd’hui 150 collaborateurs qui œuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique.
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.
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Dans un contexte de forts incidents et d’instabilités de plateformes cœur critiques, un acteur majeur du secteur bancaire renforce ses équipes infrastructures. Vous rejoignez une équipe Infrastructure Open Natif et Data, au sein du pôle Natif, et intervenez sur des environnements Kubernetes à forts enjeux. Votre mission principale consiste à accompagner le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des plateformes Kubernetes : suivi et résolution de problématiques techniques complexes, MCO des services connexes à la plateforme, expression des besoins et qualification des livrables réalisés par les équipes plateforme, ainsi que la mise en œuvre et le maintien opérationnel de services complémentaires nécessaires aux équipes consommatrices. Vous jouez un rôle clé d’interface technique entre les différents pôles, avec une vision à la fois ingénierie et architecture.
Vous disposez d’une double compétence Ingénierie / Architecture, avec une très forte expertise des plateformes Kubernetes ou OpenShift, de la containerisation Docker, et du développement Python (scripting et backend). À l’aise sous Linux, vous avez une appétence forte pour l’ automatisation (GitLab CI, Jenkins) et êtes capable de prendre du recul sur des sujets techniques complexes, notamment en contexte d’incidents. Autonome, rigoureux(se) et orienté(e) service, vous savez évoluer dans des environnements organisationnels complexes impliquant de multiples acteurs et êtes force de proposition. Une connaissance des systèmes d’information bancaires constituerait un atout.
Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap
Everience is an international consulting group delivering AI-augmented digital services. It combines expertise in digital transformation, artificial intelligence and data-based value creation, enabling companies to harness the potential of AI to support their businesses. With a 4,000-strong workforce in France and around the world, the group helps its clients to transform their user experience and to secure and leverage their data, devising new applications and co-creating the businesses of tomorrow. Everience places the augmented employee at the heart of its approach, in accordance with its core purpose of orchestrating the symbiotic relationship between humans and AI in the workplace. Our ambition is to build our future in an “symbiotic age” where AI enhances human capabilities, and technology sustainably supports business performance and the aspirations of individuals.
