Nous recherchons un(e) Architecte ServiceNow expérimenté(e) pour concevoir, planifier et encadrer la mise en œuvre de solutions ServiceNow adaptées aux besoins de nos clients. Vous serez responsable de la définition de l’architecture globale de la plateforme, de l’intégration avec les systèmes existants, et de l’alignement des solutions aux meilleures pratiques ITSM, CSM, ITOM ou autres modules pertinents.
Concevoir l’architecture globale de solutions ServiceNow répondant aux besoins fonctionnels et techniques.
Analyser les exigences des clients et proposer des solutions alignées aux bonnes pratiques et standards de la plateforme.
Superviser la conception technique, l’intégration et la configuration des modules ServiceNow (ITSM, CSM, ITOM, etc.).
Établir et maintenir la gouvernance, les normes et la documentation technique de la plateforme.
Conseiller les équipes de développement et assurer la qualité des livrables.
Collaborer avec les parties prenantes pour définir les feuilles de route et les stratégies d’évolution de la plateforme.
Participer aux phases de tests, de déploiement et d’optimisation des solutions.
Expérience significative en architecture et implémentation ServiceNow.
Maîtrise des modules ServiceNow (ITSM, CSM, ITOM, HRSD, etc.).
Excellente connaissance des meilleures pratiques ITIL et des processus ITSM.
Compétences techniques en intégration de systèmes (APIs, web services, SSO, etc.).
Solide expérience en conception de workflows, automatisations et scripts ServiceNow (JavaScript, Glide, etc.).
Capacité à traduire les besoins métiers en solutions techniques robustes.
Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit; anglais professionnel un atout.
Certifications ServiceNow (CSA, CAD, CTA ou équivalentes).
Expérience dans un environnement agile/Scrum.
Connaissances en sécurité de l’information et gouvernance des données.
We are true to our word
Expertise, trust, careers
For 36 years, Apside has cooperated with the largest French and European groups on their IT and scientific projects. Our activities: consulting and engineering in the areas of Information Systems, Technical and Scientific Computing and Automotive and Financial Engineering.
By constantly upholding our independence from all other industrial and financial groups, we have been able to preserve our autonomy and freedom of action while growing economically, to the benefit of our clients and employees. Today, our development is still based on the group’s core values: transparency, expertise, strong customer relations and continuity.
The twin ambitions of economic performance and individual satisfaction
Our steady and controlled growth has secured one of the most stable positions in the market with over 1 400 employees in 2011 and 210 customers. The diversity of skills in our teams combined with our cross-sectoral presence, enables us to meet the technical and functional needs of major industrial and service groups. Our customers and personnel s distinguish us by our quality-oriented and individualised approach to the projects entrusted to Apside.
We strive for customer satisfaction and the approval of our employees. Customer and staff satisfaction surveys, which are constantly used to analyse areas for improvements, have confirmed this.
