Job Description

📋 Tâches et responsabilités

Vous intervenez sur une plateforme du secteur public destinée à coordonner, soutenir, gérer et optimiser l’ensemble du traitement des amendes routières, dans un périmètre élargi comprenant également des initiatives de digitalisation de services de la Justice.

La mission s’inscrit dans une démarche d’amélioration de la gouvernance opérationnelle afin de réduire les incidents récurrents et d’éviter la constitution d’un backlog difficile à gérer. Une gestion quotidienne des incidents opérationnels doit être organisée. Un incident peut correspondre à une interruption de service, à une baisse de qualité ou à un dysfonctionnement de configuration n’ayant pas encore affecté le système. Chaque incident doit être enregistré dans un outil tel que Jira par la première personne qui le détecte, puis priorisé selon le nombre d’utilisateurs impactés, le montant concerné, l’interruption de service, le type d’information touchée et l’impact sur les citoyens.

📌 Responsabilités :

• Concevoir, définir, documenter, mettre en œuvre et suivre l’architecture ICT technique globale des systèmes et des applications en réponse aux besoins fonctionnels.
• Accompagner activement les responsables ICT internes dans la définition et la formalisation des normes techniques, en tenant compte de la sécurité, de la performance, de la flexibilité et de l’évolutivité technologique.
• Contribuer à la mise en place et au suivi d’une procédure quotidienne de gestion des incidents opérationnels.
• Veiller à une hiérarchisation claire des incidents et à leur enregistrement correct dans des outils comme Jira.
• Rédiger la partie technique des business analyses lorsque des aspects liés à l’architecture des systèmes ou des applications sont concernés.
• Évaluer la composante technique des offres reçues en réponse à des cahiers des charges, en particulier pour les volets liés à l’architecture des systèmes ou des applications ICT.
• Établir des estimations, des plannings, des analyses d’information à destination des parties prenantes et préparer les dossiers de commande.
• Formuler des propositions d’amélioration en matière de qualité, de délais et d’efficacité des travaux à exécuter.
• Élaborer et suivre le planning de travail.
• Contrôler le respect du planning, la qualité, la performance, la conformité aux spécifications ainsi que les tests à réaliser.

📝Votre profil

Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience dans une fonction similaire au sein d’un environnement informatique lié au secteur public. Une expérience en tant qu’Application Architect est demandée, ainsi qu’une bonne maîtrise de la suite Atlassian/Jira.

• Maîtrise d’Azure (PaaS/IaaS) et d’Azure Active Directory.
• Bonne connaissance de Terraform, VMWare, RedHat et Git.
• Connaissance des pratiques ITSM et ITIL.
• Certification MCSA et MCTS Windows Server.
• Solides connaissances techniques en informatique, logiciels et matériels, indispensables pour la fonction.
• Capacité à aligner différentes parties prenantes.
• Excellentes compétences en communication et en gestion.
• Capacité à délivrer dans des situations stressantes.
• Bonne compréhension d’un environnement informatique lié au secteur public.

Langues :

• Dutch
• English
• French

💼 Offre

Vous ferez partie d'une PME belge en pleine croissance, où l’initiative et le développement personnel sont encouragés. Nous vous offrirons un environnement de travail agréable, entouré(e) de collègues sympathiques. Ensemble, nous élaborerons un plan de carrière, avec une attention particulière et un budget dédié à la formation ou à la certification complémentaire. Vous pouvez compter sur un salaire attractif, complété par des avantages extra-légaux, y compris une voiture de société.
(Freelance est également possible)